Scriptie co-creatie 2.0 jeurissen%26vriesde sll8

dan ook de mate waarin de organisatie die co-creatie 2.0 wenst in te zetten een strategisch plan van aanpak
heeft, ook wel sociale strategie genoemd.
De conclusie die we kunnen trekken is dat co-creatie 2.0 succesvol kan zijn door het organiseren van een
goed samenspel tussen organisaties en (belangen)groepen. Door middel van overleg en het verkennen van
een probleem ontstaat er inzicht en kunnen wederzijdse belangen worden afgewogen om tot een
probleemdefinitie te komen waarin alle partijen zich herkennen. Vervolgens kan de probleemdefinitie leiden
tot het benoemen van het wederzijds voordeel en daarmee het succes als het gaat om toepassingsmogelijkheden.
7.2.4 Deelvraag 4
Welke vormen van co-creatie 2.0 vinden nu plaats binnen de politie en wat zijn relevante factoren?
Voor de beantwoording van deze deelvraag zijn open bronnen geraadpleegd en collega’s binnen de
verschillende korpsen benaderd. De uitkomsten van dit onderzoek zijn gedeeld in hoofdstuk 4.
Opsporingscommunicatie kent binnen de politie vele verschijningsvormen. Naast de televisie en schrijvende
pers worden media als internet, zoals Buurtlink, Stop de criminaliteit en mobiele telefonie, zoals SMS Alert
steeds vaker door de politie benut ter verkrijging van relevante informatie van burgers. Sociale media bieden
rechtstreeks en op grote schaal toegang tot de burger. Er wordt binnen de politie inmiddels volop
geëxperimenteerd met sociale media. Dat is goed, want dit brengt de dilemma’s, kansen en onmogelijkheden
van sociale media aan het licht. Aan de hand van de participatieladder hebben we gekeken naar de
verschillende participatie initiatieven op het gebied van sociale media en geïnventariseerd in welke mate er
sprake is van participatie. Via de kwalificaties informeren, raadplegen, adviseren, coproduceren en
(mee)beslissen zijn de verschillende initiatieven in kaart gebracht. Voorbeelden van de meest uitgebreide
vorm (meebeslissen), zijn echter nog niet aangetroffen binnen de politieorganisatie. Voorbeelden waarbij de
sociale media ingezet worden als opsporingsstrategie om burgers daar nauwer bij te betrekken zien we
voornamelijk in Web 2.0 toepassingen zoals www.politieonderzoeken.nl en www.samentegeninbrekers.nl.
Naast het feit dat de burger als partner kan fungeren, kan de burger ook als klant en in de meeste vergaande
vorm van co-creatie als producent voor de politie optreden. Het is dus mogelijk in verschillende vormen van
co-creatie de ogen, oren en kennis van burgers in te zetten voor meer veiligheid.
Relevante factoren voor de toepassing van sociale media in de politiesfeer zijn gelegen in;
• Motiverende
• Organisatorische
• Financiële
• Criminogene
• Juridische en bestuurlijke factoren
Uit het literatuuronderzoek is gebleken dat burgers meer geneigd zijn te participeren in opsporingsonderzoeken
als de problematiek hen raakt of dicht bij hen staat. Daarnaast dient het sociale media initiatief
afgestemd te zijn op de communicatiebehoefte van de burger. Het kunnen ervaren van een zekere spanning
en opwinding (sensatie) is evenzeer van belang voor de burger om mee te doen. Daarnaast dient de politie
zich voldoende bewust te zijn van kwaadwillenden die hen op het verkeerde been willen zetten. Aangezien
7 Conclusies en aanbevelingen 171