Scriptie co-creatie 2.0 jeurissen%26vriesde sll8

Sociale cohesie
Kijken we naar het belang dat respondenten hebben toegekend aan de factor ‘Sociale cohesie’ zoals dat
uit de interviews en focusgroepsessies naar voren is gekomen, dan kunnen we dit als een belangrijke
maatschappelijke contextvariabele beschouwen. Durkheim (1858-1917) ontleende het begrip aan de
natuurkunde om nieuwe vormen van sociale integratie en samenhang in de samenleving te duiden. Sociale
relaties zijn losser geworden en meervoudig. Mensen hebben meer keuzemogelijkheden en zijn selectiever
geworden.
De set van 37 factoren wordt om die reden door ons uitgebreid met een 38e factor. Sociale cohesie valt
naar de omschrijving van de begrippen die gebruikt worden in het ecosysteem van Bason het beste onder
te brengen onder de dimensie Vermogen; dit speelt zich namelijk af op vier niveaus: Context, Strategie,
Organisatie en Mensen & Cultuur met elk hun kansen en belemmeringen. Hier gaat het vooral om het besef
wat de betekenis is om co-creatie 2.0 toe te passen binnen de context van een probleemwijk waarin de
sociale cohesie aantoonbaar, gelet op de uitkomsten van de interviews en focussessies, een kritieke factor
van belang is.
Sociale cohesie (38e factor)
1 Vertrouwen burgers vergroten (V,11); het gaat hier om een algemene sfeer van openheid te creëren
waarin contact en informatie-uitwisseling tussen bestuur, politie partners, burgers en andere
belanghebbenden min of meer gewoon is.
2 Terugkoppeling korte lijnen (V, 13) ; er dient geen kostbare tijd verloren te gaan in de uitwisseling van
informatie tussen burgers en politie. Daarbij is het van belang te onderkennen dat er sprake is van een
wederzijdse afhankelijkheid waarbij partijen op elkaar aangewezen zijn en die elkaar verbindt.
3 Sociale cohesie per thema (V, 38) ; zoek aansluiting bij probleem thema’s die er in de wijk in de ogen
van buurtbewoners toe doen. Houd daarbij rekening met de sociale structuur en opbouw van de wijk
die voor elk gebied anders kan zijn. Zoek aansluiting bij zowel de fysieke als virtuele leefgemeenschappen
die er bestaan en probeer die als het even kan met elkaar te verbinden.
4 Aandacht - burger is belangrijk (P, 1) ; neem de burger serieus en besteedt voldoende tijd en aandacht
aan het fysieke contact. Hier ligt een belangrijk aangrijpingspunt om woninginbraken terug te dringen
door hen bewust te maken van besmettingsgevaar en herhaald slachtofferschap.
5 Balans prioriteiten politie - burger (V, 15) ; draag er zorg voor dat de burger invloed heeft op de
prioriteitskeuzen van de politie en dat er sprake is van eenzelfde probleemperceptie bij de aanpak van
belangrijke onderwerpen, zoals woninginbraken die er volgens buurtbewoners toedoen.
6 Sociale media kan niet zonder fysiek contact (P, 24) ; alle respondenten geven unaniem aan dat er naast
social media mogelijkheden voor de burger altijd behoefte zal zijn aan fysiek contact in het bijzonder na
ingrijpende gebeurtenissen, waaronder bijvoorbeeld een woninginbraak met grof geweld.
7 Lage drempel voor burgers (V, 12) ; zorg ervoor dat burgers ondanks verschillen in formele machtspositie
zich gelijkwaardig voelen en bereidheid tonen mee te doen door de drempel zo laag mogelijk te houden
8 Capaciteit organiseren (P, 34) ; herken tijdig organisatorische factoren die van belang zijn, zoals de
capaciteitssterkte die nodig is om opvolging te kunnen geven aan zaken die (massaal) via sociale media
worden gemeld, maar waar de organisatie nog niet op berekend is.
9 Kaders waarbinnen vrijheid (P, 36) ; wees helder en duidelijk over wat medewerkers wel en niet mogen
communiceren via sociale media. Geef op hoofdlijnen kaders aan, waarbinnen voldoende vrijheid bestaat
en creativiteit de ruimte kan krijgen op basis van vertrouwen. Durf er vooral iets van te vinden, uitgaande
van een lerende organisatie.
152 Co-creatie 2.0