Scriptie co-creatie 2.0 jeurissen%26vriesde sll8

actie, wat het resultaat is, en hoeveel mensen eraan heeft deelgenomen. Bovendien kan men via de
startpagina doorklikken om meer specifieke informatie te krijgen. De burger wordt via Burgernet op directe
wijze betrokken bij de orde en veiligheid door als eerste ter plekke, dingen te zien en hulp te verlenen of een
bijdrage te leveren aan de opsporing. Ondanks dat de site (nog) geen interactief onderdeel heeft, in die zin
dat er door burgers content aan de site kan worden toegevoegd, biedt Burgernet veel mogelijkheden tot
participatie en co-creatie met de burger in de rol van wijkagent of rechercheur.
Burgernet is ontstaan vanuit de wens om de overheid op een directe manier burgers in te zetten ten behoeve
van hun eigen veiligheid en de veiligheid in hun leefomgeving. Het Burgernetconcept gaat uit van
samenwerking van gemeente, politie en burgers. Ze dienen zich gelijkwaardige partners te voelen die
gezamenlijk een optimale bijdrage leveren aan de veiligheid. Zij hebben ieder hun eigen rol en
verantwoordelijkheid op het gebied van veiligheid. Vander Vijver et al. (2009:4) hebben systematisch de
effecten van 192 Burgernetacties in negen pilotgemeenten geëvalueerd. De bijdrage aan de opsporing -
zowel van vermiste personen als van criminelen - bleek aanzienlijk. In bijna 10% van de gevallen is sprake
van een harde relatie. Uit het onderzoek bleek overigens ook dat in 68% van de gevallen geen informatie
wordt ontvangen. Er is dus geen sprake van een ‘wondermiddel’. De evaluatie in Nieuwegein wijst er ook
op dat Burgernet een bijdrage levert aan de versterking van het vertrouwen in de overheid (Nieuwegein,
document 2006-031): 25% van de deelnemers heeft meer vertrouwen in de politie, 16% heeft meer
vertrouwen in de gemeente. De conclusie dat Burgernet het vertrouwen verbetert, wordt ook bevestigd in
de landelijke evaluatie van de Stuurgroep Burgernet (2009).
Volgens de site van Burgernet is gemiddeld 10 procent van de burgernetacties succesvol afgesloten. Ook
volgens onderzoekers Kop et.al. heeft een burgernetactie belangrijke positieve neveneffecten. Het versterkt
het vertrouwen van de burger in de gemeente en politie en vergroot het veiligheidsgevoel. Vandaar ook dat
de nazorg bij burgernet acties belangrijk is. De deelnemers worden voor zover mogelijk op de hoogte
gebracht van de resultaten van de actie.
Inzet van burgers bij opsporingsactiviteiten
Burgers kunnen via sociale media gevraagd worden om mee te denken in opsporingsonderzoeken.
Voorbeelden waarbij de sociale media ingezet worden als opsporingsstrategie om burgers daar nauwer bij
te betrekken zien we in Web 2.0 toepassingen. Web 2.0 ontwikkelingen hebben gezorgd voor nieuwe, meer
interactieve vormen en nieuwe toepassingsmogelijkheden van het internet. Openheid is een basiskenmerk
van Web 2.0 (Bekkers & Meijer 2010; 149): de inbreng van gebruikers wordt getoond, zodat iedereen van
alles op de hoogte is. Het voordeel van openheid is dat dit een stimulans kan zijn voor burgers om effectief
bij te dragen aan het oplossen van misdrijven. Als burgers volledige informatie krijgen van de politie kunnen
zij hier adequaat op reageren. Door samenwerking op internet kan gedeelde informatie en kennis leiden tot
andere c.q. betere inzichten of oplossingen. Er kunnen niet alleen gerichte vragen gesteld worden aan het
publiek, ook kunnen nieuwe zienswijzen in opsporingsonderzoek ontstaan door interactief kennis te
vermeerderen (wisdom of the crowds principe). Opsporing Verzocht, Burgernet en sites als
www.politieonderzoeken.nl zijn voorbeelden van initiatieven waarbij de politie (in samenwerking met anderen)
een netwerk van burgers en ondernemers inschakelt om effectiever te kunnen opsporen. Door een onderzoek
zo volledig mogelijk op het internet te plaatsen en het publiek in te schakelen probeert de recherche tot
nieuwe aanknopingspunten te komen. Op de website www.politieonderzoeken.nl wordt dit bijvoorbeeld
gedaan voor lopende Teams Grootschalige Opsporing (TGO) en onopgeloste moordzaken (Coldcases).
Hier komen onderzoeken aan de orde zoals de volgende.
86 Co-creatie 2.0