Scriptie co-creatie 2.0 jeurissen%26vriesde sll8
Scriptie co-creatie 2.0 jeurissen%26vriesde sll8
Scriptie co-creatie 2.0 jeurissen%26vriesde sll8
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
6.6.4 Analyse uitkomsten Workshop 3b<br />
Over de vraag ‘Wat is nodig om de blockers uit Focussessie I om te buigen naar enablers?’ binnen de<br />
<strong>co</strong>ntext van een probleemwijk zoals ‘Astmeer’ zijn onderstaande twee belemmerende factoren nader onder<br />
de loep genomen door drie afzonderlijke deelgroepen.<br />
Belemmerende factor [1] (M,28) - Hiërarchie/anarchie - spanning tussen hiërarchie van de politieorganisatie<br />
en de dynamische sociale media omgeving.<br />
Deze blocker kan enabler worden door:<br />
• Problematiek buitenwereld centraal stellen; kijk naar waar de behoeften liggen op probleemthema’s die<br />
burgers en de maatschappij belangrijk vinden<br />
• Bewustwording intern/extern bevorderen; werk aan bewustwording door van hoog tot laag door de gehele<br />
organisatie, betrek daarbij ook de strategische en ketenpartners met aandacht voor burgers op de eerste<br />
plaats<br />
• Belemmerende regelgeving aanpassen; draag zorg voor de invloed op het aanpassen van regelvorming<br />
die nu vaak te belemmerend wordt ervaren zoals de Privacywetgeving<br />
• Bewustwording en leiderschap bij politie, politiek en OM te bevorderen; laat strategische leiders inzien<br />
hoe belangrijk het is een strategische koers op dit onderwerp uit te zetten<br />
• Afrekencultuur stopzetten; kom tot een andere vorm van resultaatsturing waarbij ook initiatieven op gebied<br />
van <strong>co</strong>-<strong>creatie</strong> <strong>2.0</strong> worden beloond ongeacht de opbrengst in harde resultaatdoel-stellingen gebaseerd<br />
op ‘oud’ denken (streepjescultuur).<br />
• Hiërarchie geen rol van betekenis te laten spelen binnen 24 uurs acties; laat zoveel mogelijk beslissingsinvloed<br />
over aan een brede laag in de uitvoeringsorganisatie (24/7) als het gaat om beslissingen die binnen<br />
een termijn van 24u moeten worden genomen, vertrouw daarbij op de rol van operationeel leidinggevenden<br />
in de aansturing en de discretionaire bevoegdheid van street level <strong>co</strong>ps.<br />
• 24/7 informatieoverdracht mogelijk maken om direct te kunnen reageren; richt de geautomatiseerde<br />
werkprocessen zodanig in dat informatie verkregen via social media 24/7 aangenomen en doorgezet kan<br />
worden ten behoeve van opvolging, ook bij iemands afwezigheid.<br />
• Hiërarchie gebruiken om verandering in cultuur op elk niveau te laten landen; gebruik bewust het dwingend<br />
karakter van de hiërarchische aansturing om soms tegen de interne weerstand in te gaan of mogelijkheden<br />
te creëren die vragen om gezaghebbende invloed bij strategische ketenpartners of het bestuur om mee<br />
te gaan in de beweging.<br />
Belemmerende factor [2] (V,25) - Technologisch absorptievermogen - de politie is qua technische<br />
infrastructuur niet klaar voor massale <strong>2.0</strong> toepassingen en de mens krijgt al die informatie en prikkels niet<br />
meer verwerkt.<br />
Deze blocker kan enabler worden door:<br />
• Aangaan relatiemanagement met burger; stem betrokkenheid af op doelgroepen in de wijk, ontdek hoe<br />
relatienetwerken in elkaar zitten en sluit aan bij <strong>co</strong>mmunities die al bestaan<br />
• Excellente <strong>co</strong>mmunicatie organiseren; afgestemd op doelgroepen op inhoud en betrekkingsniveau, spreek<br />
dezelfde taal en zoek aansluiting bij themaonderwerpen die leven in de wijk bij buurtbewoners<br />
• Iedereen een taak te geven; benut vooral jongere en enthousiaste mensen binnen de eigen organisatie<br />
en daarbuiten om van daaruit voldoende trekkracht en beweging te organiseren.<br />
150 Co-<strong>creatie</strong> <strong>2.0</strong>
Change language