Scriptie co-creatie 2.0 jeurissen%26vriesde sll8

aan de Erasmus Universiteit van Rotterdam gebruikt de definitie van crowdsourcing zoals Jeff Howe deze
ooit als eerste formuleerde ‘Crowdsourcing is het uitbesteden van bedrijfsactiviteiten aan vrijwilligers die
via het internet daartoe worden opgeroepen’.
Crowdsourcing projecten lijken sterk op opensource-projecten zoals Linux en Mozilla. Het publiek wordt
direct bij de processen van organisaties betrokken. Crowdsourcing gaat uit van organisaties die uiteindelijk
baat hebben bij de verbeteringen, ideeën of het werk van de community. De bijdragen kunnen beloond
worden maar dit hoeft niet per sé met geld te zijn. Microblogging diensten zoals Twitter worden ook als
hulpmiddel gezien voor het oplossen van korte vragen middels crowdsourcing. In Nederland gebruikt men
de hashtag #dtv (durf te vragen) om vragen te stellen aan de Twittergemeenschap. De totstandkoming van
Wikipedia wordt eveneens als een crowdsourcing project gezien. Crowdsourcing kan een effectieve
recherchestrategie zijn, maar dat gaat niet vanzelf. Communicatieadviseur Romkes geeft een aantal
voorwaarden voor succesvolle crowdsourcing-acties, die veel in literatuur over dit onderwerp terugkomen.
Volgens Romkes is crowdsourcing meer dan alleen ideeën genereren. Het is bouwen aan een community.
Vertaald naar de politie zou dit wel eens community policing 2.0 kunnen zijn.
“Zou het kunnen zijn dat hij eens een meisje heeft geholpen die gedwongen werd in de prostitutie en dat
de vrouwenhandelaar wraak heeft genomen? Heb het zelf eens meegemaakt met een Thais meisje dat later
is neergeschoten in Thailand door haar vrouwelijke pooier.”
In de onderhavige casus vraagt politie Groningen burgers om hulp bij het oplossen van dit misdrijf via een
politiewebsite en daagt hen uit een hypothese (veronderstelling) over de toedracht van het misdrijf scenario
in te leveren. Na goedkeuring door rechercheurs plaatst de politie de aangeleverde scenario’s terug op de
site en betrekt ze zoveel mogelijk in hun onderzoek. Daarnaast is de politie gebaat met alle informatie van
burgers die mogelijk van belang kan zijn in dit moordonderzoek. Op basis van dit laatste voorbeeld en het
onderzoek naar de andere voorbeelden die in dit hoofdstuk de revue hebben gepasseerd kan worden
vastgesteld dat de kansen en mogelijkheden voor de politie om sociale media in te zetten legio zijn om het
handelend en oplossend vermogen van de politie te kunnen vergroten. Dat stelt ons de vraag in hoeverre
sociale media strategisch van belang is voor de politie.
4.3.2 Strategisch belang sociale media
Het belang van sociale media voor de Nationale Politie is te verbinden aan haar strategische visie en missie.
De visie van de Nationale Politie is beschreven in het rapport dat in 2005 door de Raad van
Hoofdcommissarissen werd uitgebracht onder de hoofdtitel ‘Politie in Ontwikkeling’ en ondertitel ‘Visie op
de politiefunctie’. In dit rapport (Welten et al. 2005) kunnen we lezen dat de naam is afgeleid van een
zoektocht van de Nationale Politie naar het ‘eigen beginsel van beweging’ dat een proces is van permanente
interactie tussen de politie en haar omgeving. Een van de nieuwe noties is dat de alerte aanwezigheid van
de politie op de hoofdinfrastructuren van zowel de fysieke als virtuele wereld een belangrijke bijdrage kan
leveren aan meer veiligheid en aan het terugdringen van criminaliteit. Deze nodale oriëntatie strategie sluit
goed aan bij de gebiedsgebonden aanpak en onderkent de burger als een belangrijke partner voor de politie.
Dat biedt mogelijkheden de rol van burgers hier middels co-creatie meer bij te betrekken. Bekkers & Meijer
(2010;24) stellen dat co-creatie ertoe kan bijdragen dat de overheid responsiever wordt en zich dus meer
bewust is van de wensen en voorkeuren die binnen de samenleving leven ten aanzien van bepaalde
vraagstukken en ontwikkelingen. Ideologisch kan bij co-creatie in de politiesfeer enerzijds gekeken worden
naar individuele burgers (Alford 2009) en anderzijds het betrekken van gemeenschappen van burgers
(Bovaird 2007), zoals een wijk bij het vergroten van de sociale veiligheid.
90 Co-creatie 2.0