RESUMO PALAVRAS-CHAVE - GV Pesquisa

EAESP/FGV/NPP - NÚCLEO DE PESQUISAS E PUBLICAÇÕES 131/286
executivo (= totalidade dos fatos). Sendo assim, ele promoveu novas normas e
critérios para seleção dos vendedores (= comportamento do indivíduo num certo
momento). Porém, ele deveria ter conversado e analisado mais de perto os setores
para depois tomar uma decisão.”
“A decisão do presidente ocorreu de maneira a tentar solucionar a crise, estabelecida
a partir das quedas das vendas, tendo em vista que as várias áreas da empresa
estavam em desavenças a respeito do culpado por essa queda. Assim, o presidente,
com base na totalidade dos fatos, definido por Kurt Lewin como ‘Espaço Vital’,
determinou um programa de treinamento de vendedores e executivos e as novas
normas para a seleção.
Porém o presidente da empresa pecou no momento em que apontou que a área de
recursos humanos era a principal culpada pela crise. Ele deveria examinar os
procedimentos e métodos das outras áreas antes de determinar tais medidas.”
“A decisão tomada por ele foi correta, mas o presidente deveria ter procurado
consultar as pessoas envolvidas e tentado resolver os problemas ouvindo opiniões
de pessoas com uma outra percepção da situação.”
2.3. Textos articulando teoria e cotidiano
Relatamos a articulação dos alunos a situações do cotidiano:
“A psicologia da Gestalt é uma tendência teórica que se baseia na percepção. Tenta
entender o mecanismo que faz com que pessoas vejam a mesma coisa de forma
diferente. Como exemplo, vários alunos de uma mesma classe que têm opiniões
diferentes a respeito de um mesmo professor.
R ELATÓRIO DE P ESQUISA Nº 1/1998