RESUMO PALAVRAS-CHAVE - GV Pesquisa

EAESP/FGV/NPP - NÚCLEO DE PESQUISAS E PUBLICAÇÕES 281/286
Enfim, há uma gama de comportamentos que caracteriza a resistência a uma nova
situação, a um novo papel. No entanto, absurdamente desejamos tais mudanças.
Para conquistarmos um projeto grupal, vamos nos deparar com o enfrentamento de
referências do passado, que são as que possuímos para encarar e trabalhar no
presente. Nem sempre são as melhores, mas são as que possuímos. Quando
descobrimos que não são as melhores nos assustamos e precisamos de um tempo
para descobrirmos outras.
Nós nos relacionamos através dos papéis que são instrumentos de interação. São
posições que ocupamos no processo de comunicação.
Poderíamos analisar os papéis de várias maneiras, mas vamos destacar:
− Os prescritos (determinados formalmente: professor-aluno, chefe-funcionário,
diretor, etc.)
− Os informais (os que surgem espontaneamente em função da dinâmica do
grupo).
As pessoas utilizam-se dos papéis para viabilizar, manejar suas emoções (alguns
lidam com sua ansiedade falando muito, outros ficando em silêncio, outros
conversando com o colega do lado, etc.), ou seja, sempre há algo sendo
comunicado, e isso ocorre através de papéis.
Todo processo de interação apresenta expectativas, e os papéis são instrumentos
para que sejam efetivadas. Há sempre uma relação de atribuição e assunção de
papéis, pois, para se realizar um projeto em grupo, é necessário que haja
comunicação, e esta pressupõe a existência de um vínculo (interação).
Por exemplo, se assumo o papel de aluno, atribuo necessariamente o papel de
professor. Não existe aluno sem professor, e vice-versa. O mesmo ocorre com chefia
e subalternos. No entanto, atribuímos qualidades e expectativas em função de nossas
R ELATÓRIO DE P ESQUISA Nº 1/1998