RESUMO PALAVRAS-CHAVE - GV Pesquisa

EAESP/FGV/NPP - NÚCLEO DE PESQUISAS E PUBLICAÇÕES 91/286
desviavam ao máximo do tema, procurando escondê-lo para não ter que passar pela
situação de trabalhar em cima de algo que não sabiam.”
• O evitamento da exposição e as diferenças
“… Quando, como monitores, percebemos que o grupo não está fazendo nada ou
que estão tratando de um assunto que a gente não concorda, simplesmente não
fazemos intervenção para não criarmos confusão; assim, só fazemos as anotações
desejadas nos relatórios e nos defendemos, ou seja, tudo fica simples sem conflito.
Como integrante da classe, nota-se esse comportamento quando tem-se um abaixoassinado
para todos faltarem à aula, quando a lista chega em nossas mãos e tem
várias assinaturas, a gente acaba assinando.”
“Como monitor, percebi uma Rotina Organizacional Defensiva através de frases
dúbias como ‘vamos fazer o trabalho, mas aonde mesmo que você foi ontem…’
quando, na verdade, não queria fazer o trabalho queria adiar este ‘problema’. Outra
mensagem como ‘acho legal isso que você falou, tem tudo a ver’, só que isso não é
colocado pela pessoa que falou essa frase e está escrevendo, já que esta não queria
se indispor com o colega de acordo com as Rotinas Organizacionais Defensivas.”
“Como monitor, pode-se observar também as rotinas defensivas. Para que o grupo
não entre em uma contradição mais séria, alguns emitem opiniões como ‘pode ser
que esteja certo’, quando, na verdade, sabem que está errado. Porém, muitas vezes,
pode não valer a pena tentar mudar a opinião de um colega, que pode estar bem
convicto dela. Para fugir ao conflito, dão-se respostas ambíguas.”
“Como integrante da classe, eu pude perceber essas rotinas quando, por um lado,
pessoas queriam prestar atenção no conteúdo da aula e, por outro lado, não queriam
contrariar o resto do grupo que conversava. Assim, presas nesse dilema, as pessoas
tomavam uma posição de certa comodidade, aceitando a situação da conversa para
não ter problemas, contrariando-as.
R ELATÓRIO DE P ESQUISA Nº 1/1998