RESUMO PALAVRAS-CHAVE - GV Pesquisa

EAESP/FGV/NPP - NÚCLEO DE PESQUISAS E PUBLICAÇÕES 158/286
“Os funcionários precisam ganhar confiança em sua própria capacidade e devem
perder o medo e a distância que têm da chefia para passar a assumir
responsabilidades. Para isso, é preciso suavizar a ‘linha dura’ até então praticada
pela chefia e, com o tempo e a mudança de mentalidade, melhorará a produtividade
na empresa.”
“A chefia deveria ser mais flexível e acusar somente após detectar problemas
através da observação. Ao abrir espaço para que os subordinados expressem seus
problemas, estariam buscando soluções mais plausíveis e com os mecanismos de
defesa atuais (os de atacar uns aos outros) reduzidos.”
“Com a dramatização, ficou mais fácil analisar os problemas que vêm ocorrendo na
empresa e assim apresentar sugestões:
− A falta de interação entre a alta diretoria e a chefia, bem como entre a chefia e
os subordinados, fez com que surgisse uma relação áspera entre esses, na qual
a chefia se sentia pressionada pela diretoria, sentia que tinha todas as
responsabilidades em suas mãos. Para se defender de tal pressão em sua
relação com os subordinados, procurava ser muito rígida sem perceber que a
interação com os funcionários poderia ser muito positiva à medida que esses
poderiam apresentar sugestões no processo.
− Precisa ser quebrada a inflexibilidade da Diretoria, ou seja, pré-idéias, a fim de
promover maior interação no grupo, visando mais produtividade.”
“(1) Uma posição menos autoritária do chefe com seus subordinados; (2) os
empregados deveriam assumir responsabilidades e desafios; (3) uma maior
integração entre a chefia e os empregados; (4) o diretor deveria assumir uma
posição mais rígida em relação ao chefe, em vez de apenas ficar elogiando-o; (5) os
subordinados deveriam dar mais sugestões.”
R ELATÓRIO DE P ESQUISA Nº 1/1998