RESUMO PALAVRAS-CHAVE - GV Pesquisa

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EAESP/F<strong>GV</strong>/NPP - NÚCLEO DE PESQUISAS E PUBLICAÇÕES 158/286 “Os funcionários precisam ganhar confiança em sua própria capacidade e devem perder o medo e a distância que têm da chefia para passar a assumir responsabilidades. Para isso, é preciso suavizar a ‘linha dura’ até então praticada pela chefia e, com o tempo e a mudança de mentalidade, melhorará a produtividade na empresa.” “A chefia deveria ser mais flexível e acusar somente após detectar problemas através da observação. Ao abrir espaço para que os subordinados expressem seus problemas, estariam buscando soluções mais plausíveis e com os mecanismos de defesa atuais (os de atacar uns aos outros) reduzidos.” “Com a dramatização, ficou mais fácil analisar os problemas que vêm ocorrendo na empresa e assim apresentar sugestões: − A falta de interação entre a alta diretoria e a chefia, bem como entre a chefia e os subordinados, fez com que surgisse uma relação áspera entre esses, na qual a chefia se sentia pressionada pela diretoria, sentia que tinha todas as responsabilidades em suas mãos. Para se defender de tal pressão em sua relação com os subordinados, procurava ser muito rígida sem perceber que a interação com os funcionários poderia ser muito positiva à medida que esses poderiam apresentar sugestões no processo. − Precisa ser quebrada a inflexibilidade da Diretoria, ou seja, pré-idéias, a fim de promover maior interação no grupo, visando mais produtividade.” “(1) Uma posição menos autoritária do chefe com seus subordinados; (2) os empregados deveriam assumir responsabilidades e desafios; (3) uma maior integração entre a chefia e os empregados; (4) o diretor deveria assumir uma posição mais rígida em relação ao chefe, em vez de apenas ficar elogiando-o; (5) os subordinados deveriam dar mais sugestões.” R ELATÓRIO DE P ESQUISA Nº 1/1998
EAESP/F<strong>GV</strong>/NPP - NÚCLEO DE PESQUISAS E PUBLICAÇÕES 159/286 “Seria apropriada a implementação de uma terapia de grupo, na qual todos os funcionários exporiam seus problemas pessoais e mesmo os relacionados ao trabalho.” “Deveria haver mudanças entre o relacionamento da diretoria e da chefia em relação aos funcionários, havendo uma maior oportunidade de diálogo; sugestões por parte dos subordinados; oportunidades para esclarecerem suas dúvidas; e uma menor rigidez no tratamento entre as pessoas.” 3.1.b. Comunicação/cooperação “O grupo que monitorei trabalhou bem o tema em relação à comunicação. Houve trocas de idéias e discussões em torno do tema. Porém, não houve uma boa cooperação, pois, no decorrer do trabalho, alguns integrantes do grupo saíram da sala deixando a tarefa para os outros. Talvez essa falta de cooperação seja devido à inexistência de intervalo durante a aula.” “Foi importante observar que, nesse grupo, não havia um líder, uma pessoa que sempre tomasse a iniciativa da discussão e conduzisse o grupo numa certa linha de raciocínio. O grupo trabalhou de uma forma muito objetiva, poucas vezes se desviando para outros assuntos. Apenas um membro do grupo se absteve das discussões, porém não prejudicou o seu rendimento, pois também não incomodou os que estavam trabalhando. A cooperação do grupo foi muito boa, cada um tendo sua vez para falar, sendo escutado com atenção e não sendo cortado. Poucas vezes, formaram-se subgrupos R ELATÓRIO DE P ESQUISA Nº 1/1998
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