RESUMO PALAVRAS-CHAVE - GV Pesquisa

EAESP/FGV/NPP - NÚCLEO DE PESQUISAS E PUBLICAÇÕES 68/286
Exercício: pede-se para apontarem situações nas quais esteja retratada a lógica das
rotinas organizacionais defensivas.
É um momento de bastante indisciplina, e existem grupos que fazem um relato curto
e superficial; outros se aprofundam mais no tema. Um dos grupos pede ao professor
esclarecimento sobre um incidente com “outro” professor. No entanto, é esclarecido
que o professor não possui reações isoladas e que seria importante analisar a
interação e o contexto. Há um questionamento durante a apresentação do tema sobre
a veracidade da ocorrência dessas situações apresentadas pelo autor e, mesmo com
as explicações do professor, não há uma satisfação. Torna-se o questionamento a
partir da própria realidade, não se aceitando de imediato outras propostas apontadas
em pesquisas.
2.4. Rotinas organizacionais - relatórios dos monitores
2.4.a. Comunicação e cooperação
Os relatórios apontam ora para trabalhos excelentes nos quais comunicação e
cooperação foram “perfeitas”, não exigindo intervenção, ora para grupos que se
subordinam, estavam “dispostos a terminar” com “conversas paralelas”, nas quais a
opinião de um se sobrepõe à dos demais. Há relato de que um integrante tenta várias
vezes falar, mas não consegue e desiste. Em outro grupo, chegou-se a um consenso
“todos repetem essa mesma fala no sentido de reafirmá-la, confirmando-a como se
todos também tivessem chegado à mesma conclusão”.
R ELATÓRIO DE P ESQUISA Nº 1/1998