MULTIPLUS - Banco do Brasil
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Programa TAM FidelidadeNotas explicativas da administração às demonstraçõesfinanceiras interinas carve-out (não auditadas)no perío<strong>do</strong> de nove meses fin<strong>do</strong>s em30 setembro de 2009 e de 2008Em milhares de reais, exceto quan<strong>do</strong> indica<strong>do</strong> de outra forma1 Contexto operacionalA TAM S.A. ("TSA") é uma empresa listada na BM&FBOVESPA - Bolsa de Valores,Merca<strong>do</strong>rias e Futuros ("BM&FBOVESPA") e na Bolsa de Valores de Nova York, com sede no<strong>Brasil</strong> e que através da sua controlada TAM Linhas Aéreas S.A. ("TAM") atua no setor delinhas aéreas. A TLA opera desde 1993 um programa de fidelidade chama<strong>do</strong> Programa TAMFidelidade ("Fidelidade") que premia os clientes que voam nos voos da TAM com pontos deFidelidade ("Pontos de Fidelidade"), que somente podem ser resgata<strong>do</strong>s por passagensaéreas gratuitas na TAM e algumas outras empresas aéreas parceiras com as quais a TAMtenha acor<strong>do</strong> de operação. A TAM também vende Pontos de Fidelidade a terceiros(conheci<strong>do</strong>s como parceiros comerciais) tais como emissores de cartão de crédito, bancos,hotéis e outros que, por sua vez, dão Pontos de Fidelidade para seus próprios clientes.Em junho de 2009, a TAM lançou um novo programa de fidelidade chama<strong>do</strong> Multiplus("Multiplus") que representa um programa de fidelização que visa criar uma rede deprogramas de fidelidade de empresas em diversos setores <strong>do</strong> <strong>Brasil</strong> e outros países,especialmente na América Latina. Em conexão com o início <strong>do</strong> programa Multiplus, a TAMintroduziu em agosto de 2009 a possibilidade de resgatar Pontos Fidelidade por produtos(além de bilhetes aéreos gratuitos) que são adquiri<strong>do</strong>s <strong>do</strong> Programa TAM Fidelidade junto aterceiros fornece<strong>do</strong>res.O programa Multiplus permite o acúmulo de pontos Multiplus ("Pontos Multiplus"), que podemser resgata<strong>do</strong>s por produtos ou serviços que o Multiplus possa vir a adquirir de diferentesempresas ou podem ser troca<strong>do</strong>s por pontos de determina<strong>do</strong>s parceiros comerciais quepossuem seus próprios programas de fidelidade (os "Parceiros de Resgate"). Na data daspresentes demonstrações financeiras interinas carve-out (não audita<strong>do</strong>), os Parceiros deResgate incluem a TAM, as operações brasileiras <strong>do</strong> varejista WalMart, a Ipiranga, umaopera<strong>do</strong>ra de postos de serviço automotivo eaLivrariaCultura.Osacor<strong>do</strong>scomessesParceiros de Resgate firma<strong>do</strong>s com o Programa TAM Fidelidade estabelecem que a partir de1 o de janeiro de 2010 eles serão automaticamente transferi<strong>do</strong>s ao Multiplus.O Multiplus venderá os Pontos Multiplus para parceiros ("Parceiros de Resgate") que inclui aTAM. Tais Parceiros de Resgate concederão, a seus clientes, os Pontos Multiplus a seusclientes que podem ser resgata<strong>do</strong>s conforme descrito acima.Em 6 de agosto de 2009, a TAM incorporou a subsidiaria integral atualmente denominada aMultiplus S.A. ("Multiplus") e a entidade operará o programa Multiplus de fidelidade (o"Programa Multiplus").00393-DEF-EST-011
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