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MULTIPLUS - Banco do Brasil

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Programa TAM FidelidadeNotas explicativas da administração àsdemonstrações financeiras carve-outem 31 de dezembro de 2008 e de 2007Em milhares de reais, exceto quan<strong>do</strong> indica<strong>do</strong> de outra forma11 Despesas operacionais2008Custo das Gerais evendas Vendas administrativas Total PercentualCusto <strong>do</strong> transporte aéreo provi<strong>do</strong> pela TAM como prêmio -custo incremental 30.730 30.730 44,4Tecnologia da informação 1.244 1.244 1,8Call center 2.824 2.824 4,1Jurídico 433 433 0,6Contabilidade e finanças 257 257 0,4Compra de passagens aéreas em Companhias aéreas parceiras 14.859 14.859 21,5Recursos humanos 1.685 521 1.100 3.306 4,8Marketing 7.326 7.326 10,6Serviços de terceiros 4.860 4.860 7,0Valor recuperável de contas a receber de clientes 1.523 1.523 2,2Outros 1.013 178 691 1.882 2,649.531 12.372 7.341 69.244 100,000393-DEF-EST-011

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