MULTIPLUS - Banco do Brasil

Sumário da companhiaGestão com Perfil Qualificado para um Negócio de CoalizãoEntendemos que um negócio de coalizão requer uma soma de conhecimentos das áreas de finanças, tecnologia dainformação, marketing e vendas. Além disso, dada a alta concentração de emissão e resgate de pontos empassagens aéreas, é requerido também um profundo conhecimento do setor aéreo. Nossa alta administração écomposta por um grupo selecionado e qualificado de executivos, oriundos inclusive da TAM Linhas Aéreas e donosso Acionista Controlador, com ampla experiência na área comercial, varejo, marketing, tecnologia dainformação e financeira, incluindo o mercado de cartões de crédito, uma das principais fontes de nossas receitas.Nossos administradores estão focados na criação de valor aos nossos acionistas, principalmente por meio deincremento em nossos resultados operacionais, expansão da nossa participação de mercado e estreitamento nasnossas relações com nossos parceiros comerciais. Acreditamos que herdamos a sólida cultura corporativa da TAMLinhas Aéreas, que foi transmitida pelo seu fundador, Comandante Rolim Adolfo Amaro, e continua a guiar asatividades cotidianas da sua administração. Além disso, com o fim de alinhar ainda mais os interesses dos nossosadministradores com os dos nossos acionistas, estamos estudando a implementação de programas de remuneraçãovariável aos nossos administradores, incluindo plano de opção de compra de ações.Nossa EstratégiaAcreditamos que o mercado de redes de coalizão de programas de fidelização de clientes e de programas defidelização de clientes no Brasil apresenta potencial para crescimento substancial. Acreditamos estar bemposicionados para acompanhar com sucesso esse crescimento por conta, principalmente, do nossorelacionamento privilegiado com a TAM Linhas Aéreas e outros sólidos parceiros comerciais, do nossoamplo acesso a diversos setores da economia brasileira e da nossa oferta de serviços de alta qualidade.Buscamos aumentar a nossa rentabilidade mediante alavancagem da nossa posição de liderança nomercado e a expansão da nossa base de Participantes. Acreditamos poder atingir essas metas de maneiraeficiente com ações conjuntas com os nossos parceiros comerciais e com foco na criação de sinergias entreos seus programas de fidelização de clientes. Os principais componentes da nossa estratégia são:Expandir Ainda Mais a Nossa Rede de Parceiros Comerciais e Aumentar a Nossa Base de ParticipantesAo expandir ainda mais a nossa rede de parceiros comerciais, acreditamos ter maiores condições de oferecer aosnossos Participantes oportunidades adicionais para acúmulo de pontos da Multiplus Fidelidade e,consequentemente, aumentar a nossa receita de venda de pontos aos nossos parceiros comerciais. Planejamosbuscar novos parceiros comerciais nos diversos setores da economia brasileira que acreditamos apresentarpotencial para crescimento substancial, em especial, nos setores de telecomunicações e varejo. A entrada denovos parceiros comerciais na nossa rede de coalizão, em conjunto com um esforço comercial, estimulará aindamais a entrada de novos Participantes na Multiplus Fidelidade e programas de fidelização dos parceiroscomerciais. Além disso, entendemos que, ao desenvolver relacionamentos com parceiros comerciais focados emprodutos de consumo de baixo custo, alinhando novas formas de resgates adequadas a este público,aumentaremos os nossos meios de acesso a Participantes de classes sócio-econômicas mais baixas.Incrementar o Banco de Dados de Parceiros e Aumentar a Oferta de Serviços DiferenciadosBuscamos aprofundar o nosso relacionamento com nossos parceiros comerciais mediante demonstraçõesconsecutivas e inequívocas dos benefícios e da eficiência da Multiplus Fidelidade. Acreditamos que a nossarede de coalizão de programas de fidelização de clientes possui diversas vantagens em relação a outrasredes e programas de fidelização. Temos condições de coletar e analisar dados de Participantes de maneiraa auxiliar os nossos parceiros comerciais na definição das suas estratégias de negócio. Por exemplo, o nossobanco de dados de Participantes permite que os analisemos para identificar e estimular o consumo deprodutos e serviços dos nossos parceiros comerciais e, consequentemente, auferir receita adicional advindada prestação desse serviço para os nossos parceiros comerciais.00393-DEF-EST-01125