MULTIPLUS - Banco do Brasil

Sumário da companhiaNossas Vantagens CompetitivasAcreditamos que nossas principais vantagens competitivas incluem:Relacionamento Exclusivo e Estratégico com a TAM Linhas AéreasNós nos beneficiamos significativamente do relacionamento exclusivo e estratégico que mantemos com aTAM Linhas Aéreas, que, entre outros, possui as seguintes vantagens estratégicas:• Única companhia aérea brasileira com rotas para algumas das principais cidades dos Estados Unidose da Europa;• Ampla penetração de voos na América do Sul, através da própria TAM Linhas Aéreas ou da suaparceira, a LAN;• Acesso à Star Alliance, maior aliança global de companhias aéreas em 2008 em termos de número deParticipantes.De acordo com a ANAC, a TAM Linhas Aéreas é a companhia aérea líder no mercado brasileiro, comparticipação de 46,3% no mercado doméstico e 86,8% no mercado internacional, no período de novemeses encerrado em 30 de setembro de 2009, em termos de RPK. A TAM Linhas Aéreas também é umadas principais companhias aéreas do hemisfério sul, em 2008, em termos de passageiros transportados, deacordo com publicação da Airline Business Magazine. A TAM Linhas Aéreas oferece voos para todo oBrasil, cobrindo a maior quantidade de destinos no território brasileiro em comparação a outrascompanhias aéreas brasileiras, e opera rotas programadas de transporte aéreo de passageiros e carga para41 cidades, além de outros 37 destinos domésticos cobertos por meio de parcerias regionais com outrascompanhias aéreas. A TAM Linhas Aéreas também cobre diretamente 13 destinos internacionais,inclusive algumas das principais cidades dos Estados Unidos e da Europa, e oferece conexões com outrosdestinos por meio dos seus parceiros da Star Alliance, como a Lufthansa, TAP, Air Canada e UnitedAirlines, e também de sua parceria estratégica com a LAN dentro da América do Sul. No período de novemeses encerrado em 30 de setembro de 2009, a TAM Linhas Aéreas transportou aproximadamente 18,7milhões de passageiros em voos domésticos e aproximadamente 3,0 milhões de passageiros em voosinternacionais.Temos exclusividade na gestão, administração e operação, desde 1º de janeiro de 2010, do Programa TAMFidelidade, de acordo com o Contrato Operacional, por força do qual passamos a ser responsáveis, dentreoutros, pelo processamento de informações sobre o acúmulo e resgate de pontos no Programa TAMFidelidade e pela entrega dos Prêmios aos Participantes do Programa TAM Fidelidade, de acordo com oRegulamento do Programa TAM Fidelidade e o Regulamento da Multiplus Fidelidade. Acreditamos que oPrograma TAM Fidelidade representa um programa extremamente atraente em virtude de suascaracterísticas, como a falta de restrição de assentos para emissão e utilização de Passagens-Prêmio naAmérica do Sul, uma rede abrangente de voos para resgates de pontos e regras simples para um rápidoacúmulo de pontos.Com a gestão, administração e operação do Programa TAM Fidelidade, ganhamos acesso direto àexpressiva base cadastral de clientes da TAM Linhas Aéreas, inclusive à parcela dos quais não é aindaParticipante do Programa TAM Fidelidade. Em 2008, o percentual de passageiros por voo da TAMLinhas Aéreas que era Participante do Programa TAM Fidelidade foi inferior, em média, a 50%.Acreditamos que esses passageiros representam uma base substancial de pontenciais Participantes daMultiplus Fidelidade à medida que, ao se tornarem Participantes do Programa TAM Fidelidade, eles setornam automaticamente Participantes da Multiplus Fidelidade. Além disso, a TAM Linhas Aéreas é umadas nossas principais parceiras comerciais e adquire um alto volume de pontos da Multiplus Fidelidadepara repassá-los aos Participantes do Programa TAM Fidelidade.00393-DEF-EST-01123