MULTIPLUS - Banco do Brasil

Fatores de riscoAdicionalmente, aumentos de companhias aéreas de baixo custo e de tarifas de baixo custo, os quaisrefletem tendências atuais do setor de aviação civil, podem afetar o incentivo que a TAM Linhas Aéreasoferece aos seus consumidores de acumularem pontos do Programa TAM Fidelidade e, consequentemente,da Multiplus Fidelidade. Da mesma forma, qualquer redução dos benefícios da Star Alliance, quer sejaatravés da saída da TAM Linhas Aéreas ou de outra companhia aérea da Star Alliance, bem como suadissolução, também pode causar um efeito adverso para nós, uma vez que os nossos Participantesperderiam o acesso ao portfólio existente de Passagens-Prêmio em viagens internacionais. Além disso, ocrescimento ou surgimento de outras alianças de companhias aéreas pode ter um efeito adverso para nós,reduzindo o tráfego pela TAM Linhas Aéreas e outros membros da Star Alliance.Podemos não ter recursos suficientes para suportar futuros resgates.A maior parte das nossas receitas advém da venda de pontos da Multiplus Fidelidade aos nossos parceiroscomerciais, incluindo a TAM Linhas Aéreas. O seu reconhecimento em nossos registros contábeis não secompleta, no entanto, no momento da venda dos pontos, já que a maior parte dos nossos custos é incorridaquando do seu efetivo resgate pelos Participantes. Com base em dados históricos, o período estimado entre aemissão de um ponto da Multiplus Fidelidade e seu resgate é atualmente de 12 meses. No entanto, não temoscontrole sobre o tempo para resgate de pontos ou o volume de pontos que serão resgatados. Pretendemosusar o caixa gerado em um determinado exercício social a partir da emissão de pontos da MultiplusFidelidade para pagar os custos que incorrermos com resgates em referido exercício social, ao mesmo tempoem que pretendemos manter reserva de caixa para cobrir custos estimamos com resgates futuros. Comoresultado, se os custos de resgate que incorrermos em um dado exercício social excederem nossasdisponibilidades de caixa, poderemos não ter caixa disponível suficiente para cobrir todos os custos comresgate desse ou de exercícios sociais futuros, o que poderia causar um efeito adverso para nós.Falhas na proteção do nosso banco de dados e da privacidade dos Participantes poderão causar um efeitoadverso para nós e poderá nos expor a riscos de processos judiciais.Mantemos um banco de dados com informações sobre os Participantes, inclusive operações envolvendo asua conta na Multiplus Fidelidade. Embora tenhamos implementado procedimentos de segurançaextensivos, o nosso banco de dados ou o de terceiros que gerimos pode ser objeto de acesso não autorizado.Se sofrermos uma quebra nos nossos procedimentos de segurança, a integridade dos nossos bancos dedados e os de terceiros que gerimos pode ser afetada. Dúvidas ou desconfianças quanto à segurança eprivacidade dos seus dados podem fazer com que Participantes resistam em nos fornecer os dados quesejam necessários para definição de seu perfil, o que pode reduzir a utilização da Multiplus Fidelidade.Ademais, qualquer utilização não autorizada de informações de Participantes ou qualquer percepçãopública de que divulgamos informações de Participante sem sua autorização poderão nos sujeitar aprocessos judiciais, o que pode nos afetar adversamente.Estamos sujeitos a uma variedade de leis e regulamentos e uma alteração relevante em tais leis e regulamentosou em sua interpretação ou aplicação poderá causar um efeito adverso para nós.Atualmente, nosso negócio está sujeito a uma variedade de leis e regulamentos, incluindo questõestrabalhistas, tributárias e comerciais e outras relacionadas às nossas instalações, concorrência,consumidores, propriedade intelectual, obscenidade, difamação, privacidade pessoal e outras questões.Além disso, novas leis e regulamentos podem ser criados ou as leis e regulamentos existentes podem setornar mais rígidas em relação as atuais. Por exemplo, a criação de uma lei ou regulamento sobreprivacidade do consumidor poderá restringir a coleta, compartilhamento e uso de informações dosParticipantes, aumentando significativamente nossos custos relacionados com a obtenção desses dados ou,ainda, impedir-nos de obter ou compartilhar esse tipo informação, total ou parcialmente. Adicionalmente,há um número crescente de leis e regulamentos relacionados à internet, como, por exemplo, os que tratamde responsabilidade por informações obtidas ou transmitidas através da internet, regulamentação deconteúdo on-line, privacidade do usuário, tributação e qualidade de produtos e serviços. Alterações nasleis ou regulamentos que nos são aplicáveis ou qualquer um dos nossos parceiros comerciais, ou a criaçãode leis ou regulamentos mais rígidos ou, ainda, a alteração no entendimento ou interpretação dostribunais e autoridades brasileiros sobre essas leis e regulamentos podem criar restrições adicionais,aumentar os encargos que nos são aplicáveis ou, mesmo, prejudicar ou limitar o nosso crescimento, o quepode nos afetar adversamente.4800393-DEF-EST-011