MULTIPLUS - Banco do Brasil

Sumário da companhiaObtemos substancial vantagem do nosso relacionamento com a TAM Linhas Aéreas. O Programa TAMFidelidade foi lançado pela TAM Linhas Aéreas em 1993 para funcionar como um programa de incentivopara os seus clientes fiéis, tornando-se o primeiro programa de fidelização de clientes, frequent-flyerprogram, do setor de aviação do Brasil. Acreditamos que, em 30 de setembro de 2009, o Programa TAMFidelidade era um dos principais programas de fidelização de clientes do Brasil, tendo registrado umCAGR de 21,6% entre 2004 e 2008 em termos de número de Participantes. No período de nove mesesencerrado em 30 de setembro de 2009, o Programa TAM Fidelidade registrou Faturamento Brutocarve-out de R$594,1 milhões e Faturamento Bruto pro forma carve-out de R$687,0 milhões.Acreditamos que os Participantes do Programa TAM Fidelidade representam para os nossos atuais efuturos parceiros comerciais uma base extremamente atraente de consumidores brasileiros, em termos derenda familiar e hábitos de consumo. No período de nove meses encerrado em 30 de setembro de 2009, osParticipantes do Programa TAM Fidelidade acumularam aproximadamente 27,2 bilhões de pontos noPrograma TAM Fidelidade.As tabelas abaixo destacam algumas das informações financeiras e operacionais do Programa Fidelidadepara os períodos indicados. Para informações mais detalhadas sobre as nossas informações financeiras, verseções “Apresentação das Informações Financeiras e Outras Informações”, “Sumário das InformaçõesFinanceiras e Operacionais”, “Informações Financeiras e Operacionais Selecionadas” e “Análise eDiscussão da Administração sobre a Situação Financeira e o Resultado das Operações”, respectivamentenas páginas 12, 35, 81 e 85 deste Prospecto, e as demonstrações e informações financeiras e respectivasnotas explicativas anexas a este Prospecto.Períodos de noveAnos encerrados em31 de dezembro de Crescimentomeses encerrados em30 de setembro de Crescimento2007 2008 (%) 2008 2009 (%)Informações OperacionaisQuantidade total deParticipantes (milhões)................. 4,5 5,5 21,2 5,2 6,3 21,2Quantidade de pontosemitidos (bilhões) ......................... 20,9 31,8 52,1 24,5 27,2 10,8Quantidade de pontosresgatados (bilhões)...................... 9,3 21,4 129,2 15,6 19,5 25,0Burn/earn (%) ................................. 44,7 67,4 n.a. 63,7 71,9 n.a.Breakage (%)................................... 30 27 n.a. 27 27 n.a.00393-DEF-EST-01119