MULTIPLUS - Banco do Brasil

SUMÁRIO DA COMPANHIAApresentamos a seguir um sumário dos nossos negócios, incluindo nossas informações operacionais efinanceiras, nossas vantagens competitivas e estratégias de negócios. Este sumário não contém todas asinformações que um potencial investidor deve considerar antes de tomar sua decisão de investimento em nossasAções. Os potenciais investidores devem analisar cuidadosamente todas as informações contidas nesteProspecto, incluindo as seções “Fatores de Risco” e “Análise e Discussão da Administração sobre a SituaçãoFinanceira e os Resultados Operacionais” e as demonstrações e informações financeiras e respectivas notasexplicativas anexas a este Prospecto, para um entendimento mais detalhado dos nossos negócios e desta Oferta.Visão GeralAcreditamos que a Multiplus Fidelidade é a maior coalizão de programas de fidelização do Brasil, em termos deparceiros comerciais. Somos, desde 1º de janeiro de 2010, o gestor exclusivo do Programa TAM Fidelidade, oprograma de fidelização de clientes da TAM Linhas Aéreas, uma das principais companhias aéreas do hemisfériosul, em 2008, em termos de passageiros transportados, de acordo com publicação da Airlines Business Magazine.Resultamos de uma reestruturação societária da TAM Linhas Aéreas para, como uma empresaindependente, gerir, administrar e operar o Programa TAM Fidelidade, bem como para prestar serviços degestão, administração e operação de programas de fidelização de clientes de parceiros comerciais com oobjetivo de contribuir para que atraiam e retenham clientes, estimulando a demanda pelos seus produtose serviços. Além disso, também somos responsáveis por administrar a compensação e liquidação doscréditos decorrentes dos pontos acumulados, na medida em que, por meio de uma rede de coalizão, osconsumidores podem acumular pontos provenientes de diversos programas de fidelização em uma só contae realizar resgates de prêmios em várias empresas dos mais diferentes ramos.Nossa principal fonte de receita advém da emissão de pontos da Multiplus Fidelidade para nossosparceiros comerciais, incluindo a TAM Linhas Aéreas, os quais, por sua vez, oferecem esses pontosaos seus Participantes para que esses os resgatem por Prêmios. Nossos principais custos operacionaisreferem-se à compra de passagens aéreas da TAM Linhas Aéreas para atender ao resgate de pontos dosnossos Participantes em troca de Passagens-Prêmio.A Multiplus Fidelidade adota um modelo de negócio que difere das coalizões tradicionais, pois possui ummodelo flexível, que se origina na junção dos benefícios dos dois modelos existentes: coalizões e programasindividuais. Ao invés de substituir os programas dos parceiros, a Multiplus Fidelidade os conecta em umarede mais abrangente. Dessa forma, a Multiplus Fidelidade não compete, mas coopera, com os programasde fidelização dos seus parceiros comerciais, dando a estes alternativas de resgates de alta atratividade aopasso que permite aos parceiros comerciais continuar se relacionando com seus consumidores.Assumimos, em 1º de janeiro de 2010, a extensa e diversificada rede de parceiros comerciais do ProgramaTAM Fidelidade, composta por mais de 100 parceiros comerciais no Brasil originários do Programa TAMFidelidade e 6,3 milhões de Participantes, em 30 de setembro de 2009. Permitimos que nossos Participantesacumulem pontos da Multiplus Fidelidade ao realizarem as suas compras e os resgatem por Prêmios por meiodos programas dos nossos parceiros comerciais ou do nosso catálogo eletrônico. Os Prêmios que oferecemos,juntamente com nossos parceiros comerciais, incluem Passagens-Prêmio, eletro-eletrônicos, livros, cupons desupermercado, aluguéis de veículos, dentre outros. Além disso, oferecemos os Prêmios quedisponibilizamos em nosso catálogo eletrônico. Acreditamos que, à medida que a nossa rede de parceiroscomerciais aumentar, os pontos da Multiplus Fidelidade poderão ser utilizados como forma de pagamentoem operações comerciais cotidianas mantidas nos mais diversos setores da economia tornando-se assimuma moeda ainda mais relevante para nossos Participantes.Nossos parceiros comerciais incluem importantes empresas de vários setores da economia, comosupermercados, postos de combustível, livrarias, cartões de crédito, bancos, hotéis, locadoras deautomóvel, jornais, revistas, comércio eletrônico, construtoras, instituições de ensino, farmácias, estética esaúde, dentre outros. Algumas delas podem ser destacadas, como Accor, Ipiranga-Texaco, LivrariaCultura, Walmart, e Pontofrio.com. Ao contrário dos programas de fidelização individuais tradicionais,permitimos, por meio de uma conta da Multiplus Fidelidade, que os Participantes dos programas defidelização dos nossos parceiros comerciais decidam se transferirão seus pontos entre os diversosprogramas de fidelização que compõem a nossa rede Multiplus Fidelidade ou concentrem os pontosacumulados de diferentes programas de fidelização em uma única conta Multiplus Fidelidade.1800393-DEF-EST-011