MULTIPLUS - Banco do Brasil

Fatores de riscoA perda de membros de nossa administração ou incapacidade de atrair e reter pessoal qualificado adicionalpoderia ter um efeito adverso sobre nós.O sucesso da nossa estratégia de negócio depende, em grande parte, do desempenho de nossa administração. Dessaforma, nosso sucesso e crescimento futuros estão diretamente associados à nossa capacidade de manter os atuaismembros da nossa administração, assim como atrair e reter novos profissionais qualificados. O setor no qualatuamos é altamente competitivo e não podemos garantir que conseguiremos atrair e reter pessoal qualificado.Somente nosso diretor de finanças, dentre os membros da nossa administração, celebrou conosco um contrato detrabalho. A perda de qualquer membro da nossa administração ou a nossa incapacidade de atrair e reter outrosprofissionais qualificados pode ter efeitos adversos sobre nós.Perda de dados ou interrupções no nosso serviço de call center, falhas ou mau funcionamento de sistemas,interrupções de conexões de telecomunicações, vírus de computador ou incapacidade de utilizar a nóssoftware licenciado podem afetar a nossa capacidade de atender às necessidades de nossos parceiroscomerciais e Participantes.Nossa capacidade de proteger nossos centros de dados e call centers contra danos ou inoperância por incêndio,falta de energia, falhas nas telecomunicações, vírus de computador e outros desastres é fundamental. Aqualidade dos nossos serviços depende da capacidade de armazenar, recuperar, processar e gerenciar grandesquantidades de dados e periodicamente expandir e melhorar as nossas capacidades. Qualquer dano, falha oumau funcionamento relevante nos nossos centros de dados, call centers, sistemas – especialmente no que dizrespeito ao nosso principal sistema de tecnologia da informação, o Siebel Loyalty –ou nos nossos links detelecomunicação, além de limitações na nossa capacidade de utilizar os softwares que licenciamos pode afetar anossa capacidade de atender às necessidades dos nossos parceiros comerciais e Participantes e sua confiança nautilização dos nossos serviços no futuro.Adicionalmente, a bem sucedida e contínua implantação e operação de inovações tecnológicas são fundamentaispara a nossa estratégia de negócio e nossas operações. Qualquer atraso na implantação de sistemas de informática,incluindo os relacionados por exemplo aos serviços de análises do nosso banco de dados de Participantes paraidentificar e estimular o consumo de produtos e serviços dos nossos parceiros comerciais ou outros serviços de valoragregado, poderá prejudicar a prestação desses e outros serviços. Investimos continuamente em novas iniciativasde tecnologia e atualização da tecnologia existente para permanecermos competitivos, de modo que a nossanecessidade contínua de investir valores suficientes para manter os nossos sistemas atualizados pode não sersatisfatoriamente atendida no futuro ou afetar o sucesso das nossas operações. Qualquer dos fatores acima podecausar um efeito adverso para nós.Não temos experiência como uma companhia independente.Embora quase a totalidade dos nossos ativos e passivos em 31 de dezembro de 2009 nos tenham sido transferidospela TAM Linhas Aéreas, passamos a atuar como uma companhia independente desde 1 o de janeiro de 2010.Desse modo, não temos experiência em desenvolver os nossos negócios como uma companhia independente.Podemos enfrentar dificuldades operacionais, administrativas e estratégicas, dentre outras, o que pode desviar aatenção da nossa administração da condução dos nossos negócios e prejudicar as nossas operações. Qualquerdesses fatores pode nos afetar adversamente.As demonstrações e informações financeiras carve-out e pro forma carve-out do Programa TAM Fidelidadepodem não indicar os nossos resultados como uma companhia independente.Para elaboração das demonstrações e informações financeiras carve-out e pro forma carve-out do ProgramaTAM Fidelidade anexas a este Prospecto, realizamos diversas estimativas, premissas e alocações paraapresentar as informações financeiras históricas do Programa TAM Fidelidade de maneira segregada dosdemais negócios desenvolvidos pela TAM Linhas Aéreas e para apresentar como poderiam ser os efeitosdos Acordos Operacionais nas demonstrações de resultado pro forma carve-out do Programa TAMFidelidade como se eles estivessem em vigor desde 1º de janeiro de 2008.00393-DEF-EST-01149