BAI GIANG CONG TAC XA HOI

nguai khde va tap trung vao hAnh vi eita nguai do chit khOng phai la hanh
vi ciia ban than minh. Vi du khi khach hang xac dinh muc tieu IA can lam
cho dita con trai 16 tuei cna minh thoi khong cai lai nita thi co nghia la ba
me dang d6 16i cho eau con trai va khong cho rang minh co Mi. Met muc tieu
cot Mtn trong taking hop nay la phai lam sao ba me khi not chuyen se
giii giong binh tinh, ton trong cau con trai. Khi dat ra muc den nay, khach
hang se nhan troth nhiem ve minh, tap trung vao nhiing gi ban than minh
can lam chit khong phai la eau con trai.
Met each khac de xem xet su viec IA hoi khach hang xem ai la ngitai có
trash nhiem Ian Min trong viec giai quygt van de khach hang din ra. Re
rang la nhtt trong vi du not tren thi ba me se phai co troth nhiem Ion hon
va la ngitai kiem soot van de vi ba la nguai Ian, con eau con trai thi mai chi
la met eau be 16 tuth ma th8i.
Bltdc cuOi ding trong viec the dinh muc tieu la can nhac Uu va nhule
diem caa muc tieu cu the da duos dat ra. Trong vi du ve truing hop ke tren
thi re rang la se rat e6 10i nett ba me có the nOi chuyen veil thu con trai ma
khong co tranh cal. Vai h.%) cua ba me la gig) c'au con trai vUot qua nhung
roi loan trong giai doan hoc lam nguai Ian. Mat khac, se khong c6 loi cho
tau con trai ngu cAu lai dun ba me vao met cuee tranh luan nOng nay.
Nhung vi ba me did khong phai la eau con trai da nhan troth nhiem giai
guy& van de cho nen 10i ich dovi vai ba me la nhieu hon so vii 10i ich del vii
eau con trai. Va khi ba me khong tranh cai vii thu con trai nua thi the
thanh vien khac trong gia dinh cling se cam thay cue° song gia dinh binh
yen va hanh ph& hon.
Trong cu6n "Thgc hanh tong tie xei hOi", Hepworth, Rooney ye.. Larsen
(2002) da chi ra la "the muc lieu can cu the hoa nhung gi khach hang mugn
dat throe va chinh nhung muc lieu nay se duct dung nhtt phuong tien de
(14t