BAI GIANG CONG TAC XA HOI

• Nhang ngUni khde khong sail long giai quygt cai and vdi mau thuan
hay tham chi chap nhan so tan tai ena mau than.
Vige thigu long tin khong the dua met nhom vudt qua mau thuan va
di vao giai doan tiep theo. Thigu long tin co the mang lai the thai de, danh
grid t8 mot so thanh vien. Ltie nay, can b0 can khong dinh minh va dat ra
cac chi clan cho nhung hanh vi thy dung lOng tin ngu chUng data dude dat
ra t3 trade. Them vac, do, viec xay dung long tin dude trd gitip trong qua
trinh thong qua viec sit dung the ki nang thu nhan nhu Fang nghe, thou
cam, than thanh va to tit 18 vg ban than (Corey, & Corey, 2002).
Thief lap dude long tin trong nhom khong de. Tuy nhien, nhu da not
trude, mot so nhom da sit dung viec ante tap trong giai doan dau Hen de
lam tan bang va thy dking long tin. NhBng bai thue tap nay ginp cac thanh
vien tra nen quen thu8c lan nhau va cai ma trao clei. Met trong nhiing dang
bai tap IA "t61 mat" Toseland va Rivas (2001) mo CA clang bai tap d6 nhu
eau: "Cat thanh vien dude yeu eau vigt ra met digu ve minh ma ho se khOng
bao giU tigt to vdi mot ngudi mdi quen. NOM lanh dm) nhom thu thap
nhung digu tOi mat va doe len cho ca nhom. Cac thanh vigil se c6 gAng xae
dinh nguoi da vigt mgd digu tigt 10, dua ra li do cho loo chon tha (trg.
193). BM thVe tap nay cho phep thanh viers Chia se thong tin theo met each
kh8ng bi de dog. Khi the thAnh vien da hieu bigt nhau hem, bai tap nay eó
the dude sft dung lai de xay dung long tin.
Tao diau kien cho thanh vien tham gia va giao ago: Nhan vien
CTXH co the tan digu kign cho su tham gia thong qua viec sa dung cac bai
tap nhu "tgi mat". Thom ncia, cac lanh dao co the lam thanh vier' tham gia
the thao luan the thanh vien bi'gt tiir dau rang nhom se cho phep the ca
nhan neu len y kign vg phudng Inking ma ho mugn nh6m di theo. Melt digu
quan trot-1g la phai dua tat ca thanh vien tham gia vao thao Iuan. He lam
nhu vay, nhan vien CTXH can luon phai moi mai thanh viCn eó kign va
phat bigu cam the tha ho. Viee the hien su quan tam thip long dgn nhcing
ngUai not va ang h8 quan diem tha ho lA met each rat tot de too dieu kien
cho ho tham gia va the hien minh. Mae dau met so' nguat trong nhom se
mu6n chigm uu thg trong h8i thoai, nhung ngUai khfic lai do chi khong bigt
e6 n8n not gi khong. Met viec quan trong cho su thanh ding eim nhom IA e6
the can bang hai phan (mg nay. Met ki nang t6 nhi ma nhan vien CTXH
phai bigt de nang cao su giao tip la ki nang hoi y kign ngitea khae mot each
306