BAI GIANG CONG TAC XA HOI

KT thuat sir dung quan he sang tac
Thiel lap met mei quan he tri lieu Hai ckic IA met phan then chet cua
kik tri lieu nay. D6 dat dude mei quan he nay thi nhung bien phap gay
thien cam cost lai (su cam thong, su than thus va quan tam tich ale) dime sU
dung. Dieu quan trong a mei quan he nay IA nguai tri lieu va khach hang
plan Imp de giai quyet van de. Kh6ng gieng nhung ma hinh tri lieu khac,
kinh nghiem nay gui y rang ca khach hang va ngltdi tri lieu phai tham gia
tich cue vao qua trinh dieu tri.
Muc (Itch cith moi quan he nay la de nhan vien CTXH tham gia cang
khach hang nha met del tac, trong vies hieu va giai guy& van de. Ban dau,
trash nhiem dau tien dia khach hang la xac dinh va n6i ro nhAng suy nghi
va hinh anh tinh than, eung vdi nhung tinh cam va hanh vi di kern da gay
ra van de. Vai tro cua nhan vien CTXH tai thai diem nay la hidu chi gi
khien khach hang vitang vao van de do. Nhan vien CTXH thuang thien ve
lAng nghe khach hang ma to nhiing cam gine, hanh vi khong thoai mai hay
met ski kien khong en dinh hoac phien nhik trong (Alec dai cith ho. Barn
theo ]di mieu to cith khach hang va danh gia thau dao sac van de, nha tri
lieu se zee dinh lieu c6 nen sit dung ki thuat to duy hoac ki thuat hanh vi
hay phOi hap ca hai. Muc dich cna tri lieu se tap trung vao vies sAa chila
each thong tin sai, nhUng suy nghi to phat va chinh sita phfin doan
thich nghi sai.
Kt thuat sv dung bai tap ye nha
Nhiem vu lam bai tap do nhAn vien CTXH giao la met phan dm qua
trinh can thiep va phai dude hinh thanh giva nhung dot dieu tri. Hai tap
nham met s6muc dich
• Khien khach hang van con tham gia va la day n6i vdi nhan vien
CTXH gicia nhung dirt digu
• Gidp day nhanh tee de dat roue dich bAng each khien khach hang
that hien nhung ki thuat mai hoc dude.
KT thuat sit dung m6 hinh A-B-C
Trong qua trinh diet' tri, dat muc dich tao thay dei trong tti duy, ca
nhan vien CTXH va khach hang deu xem xet nhung gi to phat trong suy
nghi, phan doan cUa khach hang, can thiep va ket luan 4 ban than hoac
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