BAI GIANG CONG TAC XA HOI

TOM TAT
Chuang nay gidi thieu cho nhan vien CTXH khai niem danh
Danh gia la mot phan thigt ygu caa CTXH va ea the' dude xem nhu IA mot
sam pham va la met qua trinh. Dd la met qua trinh khi nhan vien CTXH
Wong tac vdi khach hang; nhung tai thai didm din ra quygt dinh khac
nhau, viec danh gift lai tra thanh met san phfi'm dinh Inking cho viec lap kg
hoach true tip va can thiep trVc tigp.
Viec danh gia del hei nhan vien CTXH phai ce kha n5ng phat tridn
met mgi quan he tong tac tgt dep hay su hoa hap vdi khach hang va su hidu
bigt cac khia canh Ii thuygt hay me hinh ma ho dp dung trong danh gia.
Nhiem vu danh gia cling to ra rat quan trong trong giai doan dan caa qua
trinh lap muc tieu. Nhiem vu danh gia trong CTXH rat kh6 khan vi tong
viec nay xa li nhung van dg con nguoi trong bSi canh xa hei ma ho song.
Chuang nay tang bao gem met mo hinh co eau don gian goi la tac
Bong nei luc va ngoai lve khuygn khich nhiing nhan vien CTXH mdi vao
nghg t6 chile qua trinh W duy cua minh trong cong vier danh gia. Nhung
me hinh danh gia khac nhu la DSM, din tren sac manh, 1 .6y nhiem vu lam
trong tam da dage gidi thieu vdi to each la nhiing phudng phap gitip nhan
vien CTXH Ira sinh vien higu dude rang each ho nhin nhan qua trinh danh
gia phai la st„t ph6i hdp cua nhigu Ii thuygt khac nhau, von tang ngay tang
tra nen 016 bign hon.
Cugi ding, met phan caa chuong daa dude danh ye qua trinh lap
kg hoach trong danh gia. Che ca nhan có van dg can ginp dd phai co met
kitting khi rung tinh he trd va nhat quan dd &ship ho dat ra muc tieu &la
minh va thuc hien chic nang sbyng t6t hon.
88