Appenzell Ausserrhoden - ETH Zurich - Natural and Social Science ...

Milchwirtschaft im Appenzellerland
Rücksprache mit Fachleuten wurde dieses Modell fallengelassen.
In einer zweiten Phase wurde ein vollkommen
neues Modell für den Verarbeitungszweig entwickelt. Als
wichtiger Schritt erwies sich die SWOT-Analyse, die eine
Liste von Vor- und Nachteilen des Systems hervorbrachte,
aber auch Chancen und Risiken benannte. In einem
intensiven Prozess, an dem das ganze Studienteam beteiligt
war, wurde mittels Brainstorming und aus Literaturund
Internetrecherchen das vorliegende Set von Systemelementen
identifiziert und definiert. Die Systemelemente
wurden abschliessend mit Fachleuten diskutiert und dann
bereinigt. Bei der späteren Matrizenbewertung sind dann
Ungereimtheiten aufgetaucht, die aus zeitlicher Einschränkung
nur teilweise rückgängig gemacht werden
konnten.
Als grösstes Problem erwies sich die genaue Definition
der Elemente, da diese meist sehr globale Sachverhalte
beschreiben mussten. Eine weitere Schwierigkeit bestand
darin, zu entscheiden, inwieweit es beim jeweiligen Element
um eine Steuergrösse (interne Systemgrösse) oder
um einen nicht oder kaum beeinflussbaren externen Einflussfaktor
handelt. So kann beispielsweise der Milchpreis
auch als externer Einflussfaktor aufgefasst werden, da die
Milchverarbeiter nicht die alleinigen Akteure in der
Milchkette sind, und der Milchpreis auch von anderen
Faktoren/Akteuren beeinflussbar ist. Zudem sollten Systemelemente
quantifizierbar und gleichwohl von Bewertungsindikatoren
unterscheidbar sein.
Das Verfahren zur Findung geeigneter Deskriptoren ist
nicht standardisierbar – je nach Team werden andere Systemelemente
benannt – und es muss jeweils kritisch hinterfragt
und durch verschiedene Akteur- und Expertenmeinungen
sowie durch Literatur abgestützt werden, dass
die relevanten Beschreibungselemente erfasst werden. Im
Rahmen der Fallstudie geht es nicht primär um eine vollständige
und exakte Systemabbildung, wichtiger ist das
System so weit formal zu erfassen, dass mögliche unterschiedliche
Entwicklungsrichtungen abgeleitet werden
können. In Anbetracht der plausiblen Varianten, die mit
den Elementen konstruiert werden konnten (im ungünstigsten
Fall hätten fehlende Beschreibungselemente in
die Matrizen aufgenommen und die Matrizen neu bewertet
werden müssen), darf davon ausgegangen werden,
dass diese Anforderung im vorliegenden Fall weitgehend
erfüllt ist.
Matrizenbewertung
Das Bewerten von Matrizen (Einflussmatrix/Konsistenzmatrix)
ist ein wichtiger Schritt im Szenarioprozess und
ist sehr aufwendig. Pro Matrize sind je nach Anzahl Elemente
weit über 100 Einzelbewertungen erforderlich. Die
Reliabilität der Bewertung wird dadurch gesteigert, indem
am Bewertungsprozess mehrere Personen mitbeteiligt
sind. Im vorliegenden Fall wurde die Bewertung von drei
oder fünf Studierenden jeweils einzeln durchgeführt. Abweichungen
wurden intensiv diskutiert und bereinigt.
Beim Bewertungsvorgang wurden ein paar Unstimmigkeiten
bei der Definition von Systemelementen entdeckt,
die nur teilweise eliminiert werden konnten.
Das Verfahren hängt sehr stark von der Konzentration
der Bewertungspersonen und von deren Vorwissen ab. Im
Idealfall würden alle Teammitglieder eine Einzelbewertung
durchführen. Unterschiede in der Einschätzung
müssten aber auch in diesem Fall intensiv diskutiert werden,
wobei dann die plausibleren Argumente die Wertzuordnung
ergeben. Bei vollkommener Uneinigkeit wäre eine
externe Validierung notwendig.
Expertenbefragungen
Wichtiges Merkmal der Fallstudienarbeit ist der Einbezug
von Fachexperten. Dabei können Fachexperten sowohl
dem Praxis- als auch dem Hochschul- oder Wissenschaftsbereich
zugehören. Experten wurden insbesondere
bei der Systemanalyse und später bei der datengestützten
Bewertung (MAUT I) zugezogen. Die Experten wurden
primär um Ein- und Abschätzungen befragt, um die Erkenntnisse
des Studienteams zu validieren bzw. zu erweitern.
Es wurde Wert darauf gelegt, jeweils mehr als
eine Meinung zu einem Thema zu erschliessen. Die
Schwierigkeit bestand darin, dass je nach Fragestellung
nicht immer eine Person mit adäquatem Wissen zur Verfügung
stand. Das bereitete, insbesondere bei der Wertschöpfungsabschätzung,
Schwierigkeiten, zumal in diesem
Fall betriebliche Daten vorlagen, die teilweise widersprüchlich
waren. Insgesamt kann aber gefolgert werden,
dass die Expertenbefragung ein äusserst effizientes Mittel
ist, in knapper Zeit Wissenslücken zu schliessen und das
Wissen zu verknüpfen sowie einzuordnen.
Transdisziplinarität
Es ist ein zentraler Wesenszug der ETH-UNS Fallstudie,
der angewandten Lehrforschung, dass sie keine Berührungsängste
zur Praxis hat: Hochschulwissen und Praxiswissen
zusammenbringen, Einbezug der Fallakteure von
der Problem-/Zieldefinition bis zur Ausarbeitung von Lösungsansätzen.
Dieser methodische Ansatz hat sich bei
der Arbeit der Studierenden bewährt. Beide Seiten profitieren
dabei gleichermassen. So waren beispielsweise
beim ersten Begleitgruppentreffen teilweise noch massive
Berührungsängste zwischen den verschiedenen Akteuren
der Milchkette zu spüren, die sich im Verlauf der weiteren
Arbeit legten. Es wurde erkannt, dass man sich im selben
Boot befindet. Ein Erfolg, wie wir meinen, der die
Grundlage für eine neue Art von Zusammenarbeit sein
könnte. Die Studierenden wurden mit ganz realen Problemen
konfrontiert, für deren Lösung kein Lehrbuch her-
220 UNS-Fallstudie 2002