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Juan de Dios Rodríguez Bailón
cuando no es posible modificarlo, o bien modificarlo, cuando existe cierto grado
de control sobre él (Martínez et. al, 1982; Palomares, 2003).
El grado de predictibilidad del futuro es una relación inversa del grado de
intervención del hombre, definido éste como libertad humana. Dicha libertad es
ejercida con mayor grado a niveles individuales y de grupos pequeños, ya que,
al analizarla en grupos grandes, la conducta tiende a estabilizarse (Olaf Helmer
1983).
Los juicios en el ámbito individual han demostrado ser ineficientes en
términos de resultados que se quieren obtener, especialmente cuando se trata
de resolver problemas complejos.
Una forma de atajar este problema ha sido a través de grupos de
personas con ciertas características, que emiten juicios sobre un determinado
tema. Estas personas pueden ser expertos en el tema, afectados, interesados.
Estos aportan ideas y puntos de vista diferentes al problema en cuestión.
Linstone & Turoff (1975, 2002) definían esta técnica como: “El Delphi
puede ser caracterizado como un método para estructurar el proceso de
comunicación grupal, de modo que ésta sea afectiva para permitir a un grupo
de individuos, como un todo, tratar con problemas complejos”.
Esta técnica pretende extraer y maximizar las ventajas que presentan
los métodos basados en grupos de expertos y minimizar sus inconvenientes.
Presenta las características siguientes:
Anonimato: Durante un Delphi ningún experto conoce la identidad de los
otros que componen el grupo de debate. Esto tiene una serie de
aspectos positivos, como son:
Impide la posibilidad de que un miembro del grupo sea influenciado
por la reputación de otro. La única influencia posible es la de la
congruencia de los argumentos.
Permite que un miembro pueda cambiar sus opiniones, sin que eso
suponga una pérdida de imagen.
El experto puede defender sus argumentos con la tranquilidad que da
saber que en caso de que sean erróneos, su equivocación no va a ser
conocida por los otros expertos.
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