uudistuvat oppimisympäristöt - - Mikkelin ammattikorkeakoulu

OHJAUSKESKUSTELU – YHTEISTÄ AIKAA
Ohjaus on vuorovaikutusta
Tiedottaminen, neuvonta ja ohjaus ovat ammatillisia toimintatapoja. Pelkkä
tiedottaminen ei useinkaan tue riittävästi opiskelijan päätöksentekoa. Tarvi-
taan vuorovaikutteisempaa neuvontaa ja ohjausta. Ohjauksessa opiskelija
osallistuu aktiivisesti esittämiensä ongelmien ratkaisemiseen ja opiskelijan
omat tavoitteet ja tulkinnat ovat työskentelyn lähtökohtia. (Onnismaa 2007,
23–26.)
Ohjauskeskustelun onnistumisen perustana ovat hyvät vuorovaikutustaidot
ja kyky antaa sekä korjaavaa että myönteistä palautetta. Aallon (2002, 47)
mukaan tärkeimmät taidot vuorovaikutuksessa ovat vuorovaikutus oman
itsen kanssa ja oman sisäisen maailman selkeä ilmaiseminen. Taitoihin kuu-
luu myös kuullun varmentaminen oikeaksi tulkinnaksi ja taito olla eri mieltä
keskustelukumppanin kanssa. Opettajatuutorin ja opiskelijan keskustelussa
eri mieltä olemisen taito ja uskallus voi olla haasteellisempaa opiskelijalle.
Ohjauskeskustelussa puhutaan opiskelijan elämäntilanteesta, joten empatia ja
kyky helpottaa toisen pahaa oloa ovat ohjauksen onnistumisen kannalta tär-
keitä taitoja. Keskeisiä taitoja ovat myös palautetaidot eli korjaavan ja myön-
teisen palautteen antaminen ja vastaanottaminen.
Tuutorointiin kuuluvat vuorovaikutustaidot ovat keskeisessä roolissa sekä
yksilö- että ryhmäohjauksessa. Vuorovaikutus on aina vastavuoroista ja tuu-
torointi mielletäänkin tuutorin ja ohjattavan väliseksi ihmissuhteeksi. Tuuto-
roinnin lähtökohtana on ihmisen kunnioittaminen ja tuutorin onkin kohdel-
tava jokaista ohjattavaa arvostavasti. Hyvän kuuntelemisen lähtökohtana
puolestaan on kuuntelijan itsensä ja omien lähtökohtien ymmärtäminen. Hy-
vän ohjauksen edellytyksenä on myös välittäminen ja aito kiinnostus opiske-
lijan asioita kohtaan. Kun ohjauksessa näkyy tuutorin välittäminen ja tahto
toimia opiskelijan hyväksi, syntyy luottamus. Luottamus on tärkeä perustee-
93