uudistuvat oppimisympäristöt - - Mikkelin ammattikorkeakoulu

Korjaavan palautteen perustana ovat ihmisen kunnioittaminen ja ihmisen
vastuu omista tekemisistään. Korjaavan palautteen antaminen on aina haas-
tavaa, annetaanhan palaute kasvokkain ja kahden kesken. Haasteena on an-
taa palautetta ilman, että vastapuolen motivaatio ei laske, ystävyys- tai muu
suhde ei katkea. Palautteen saaja voi ymmärtää saamansa palautteen väärin.
Palautteen antaja voi epäröidä, että palaute ei ole rakentavaa tai se on vääräs-
tä asiasta, tai hän voi arkailla mahdollista vastapalautetta. Luottamuksellises-
sa ohjauskeskustelussa ohjaaja ilmaisee palautteen pehmeästi säilyttäen kes-
kustelun rehellisyyden, avoimuuden ja vuorovaikutteisuuden. On myös us-
kottava jatkuvaan oppimiseen ja on osattava huomioida ihmisen vajavuus.
Korjaavan palautteen peruslähtökohtana on, että itse virhettä ei korjata, vaan
ihminen oppii ja muuttuu, ja näin virhekin korjaantuu. Parhaimmillaan kor-
jaava palaute auttaa palautteen antajaa itsensä tuntemisessa ja kasvamisessa.
Myös palautteen saaja oppii ja saa kasvun mahdollisuuden. (Aalto 2002, 96,
101, 103–104, 110–117.)
Kun ihmisellä on paha olo, hänen kykynsä keksiä tai tehdä järkeviä ratkaisuja
estyy. Nuoren huono opintomenestys johtuukin usein pahaa oloa herättävistä
tilanteista kotona tai muualla. Toisen pahan olon helpottamisen taito on tär-
keä varsinkin palautteenantamistilanteessa. Kukaan ei voi kyseenalaistaa
opiskelijan kokemia tunteita. Siksi toisen pahan olon helpottaminen perustuu
siihen, että ohjaaja hyväksyy ja ymmärtää opiskelijan tunteet ja antaa niille
oikeutuksen. (Aalto 2002, 157–158.) Ohjauskeskustelussa tämä merkitsee sitä,
että ohjattavasta opiskelijasta välitetään ja hänen pahaan oloonsa otetaan sa-
nallisesti osaa.
Ohjauskeskustelu etenee suunnitellusti
Ohjauskeskusteluja suunniteltaessa on muistettava, että yksilön elämänhisto-
rialliset kokemukset ovat oppimisen lähtökohta. Ohjauksessa ja varsinkin
ohjauskeskusteluissa on tärkeä kartoittaa näitä kokemuksia ja etsiä sitä kautta
uusia kehittymismahdollisuuksia. Ohjauskeskustelu on myös tasavertainen
96