Rua Ramiro Barcelos, 892 Centro – Santa Cruz do ... - Dom Alberto

data was checked out, it was found that the impact generated by promotion
was not in fact significant, thus it was suggested to implement some counteractive
actions such as customer interaction, customize sales promotions by
public segmentation, among others, in order to find consumer channels to nail
them.
Key-words: Promotion, Consumer, Sales
1 Introdução
A competitividade do mercado está provocando a necessidade de algumas
empresas buscarem o incremento do seu volume de vendas, a fim de
equilibrar seus custos internos e garantir a própria sobrevivência ou expansão.
Os consumidores começaram a exigir maior qualidade dos produtos e
dos serviços prestados, preço competitivo, boa localização e a conveniência
de ter um supermercado bem localizado com esses requisitos.
Uma tendência que cresce atualmente são os consumidores dos supermercados
que estão procurando lojas mais próximas de casa ou a caminho
dela, ou seja, os mercados de bairros ou locais. Os clientes buscam, depois
do preço, a capacidade de tornar uma compra mais rápida. Isso é o que
mais determina hoje a escolha das pessoas por um mercado. Com isso, os
supermercados de pequeno porte foram absorvendo, aos poucos, o conceito
de conveniência e se ajustando às demandas dos consumidores residentes
em seu entorno.
Para conquistar esses novos clientes e manter os atuais, as empresas
estão buscando alternativas para se adaptar a essas situações novas.
Uma delas é a aposta nas promoções, que antes ocorriam próximas aos
finais de semana e que agora estão ocorrendo todos os dias. Assim o varejo
passou a focar-se no cliente, buscando agilidade nos processos de decisão,
informatização e organização dos processos. No entanto, de nada adianta
ter todas essas ferramentas se não houver adequação às necessidades e ao
poder de compra do cliente.
Desta forma, estes empreendimentos chamam a atenção de estudos
e pesquisas, como este que busca a resolução da seguinte pergunta de pesquisa:
Qual o impacto gerado por promoções no Minimercado Gama?
Nessa perspectiva, o objetivo geral da pesquisa é identificar o impacto
gerado junto ao mercado consumidor por meio de promoções. Os objetivos
específicos são: verificar a influência das promoções no aumento das vendas;
desenvolver estratégias para aumentar as vendas e identificar o perfil do
consumidor e suas expectativas com relação ao mercado em estudo.
O presente estudo se justifica pela necessidade que os pequenos
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