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avaliar a viabilidade financeira do investimento através das técnicas de payback,
valor presente líquido (VPL) e taxa interna de retorno (TIR).
A realização deste estudo justifica-se pelo desejo que os gestores
têm em relação à expansão da empresa. Neste sentido, a possibilidade de
avaliar a viabilidade financeira de ampliação do negócio a partir da utilização
de técnicas específicas faz com que os gestores possam reduzir as incertezas
e tenham subsídios mais confiáveis para a tomada de decisão de investir
ou não na implantação da loja de conveniências. Acredita-se que tal investimento
possa ser o início de uma grande alavancagem nas vendas do próprio
posto. Assim, aborda-se a seguir alguns conceitos teóricos pertinentes ao
tema e após a metodologia aplicada à pesquisa, sendo posteriormente apresentado
o estudo de caso.
2 Avaliação da viabilidade de implantação de uma loja de conveniências
As lojas de conveniências surgiram nos Estados Unidos, em maio de
1927. Um operador de uma das lojas da The Southland Ice Company (casa
de gelo em barra tradicional em Dallas) observou que muitos de seus clientes
desejavam comprar alguns produtos básicos, como pão, leite, ovos, depois
que as lojas da vizinhança já estavam fechadas (BR MANIA, 2004). A loja
precisava ser conveniente para esses consumidores e passou então a funcionar
das sete horas da manhã às onze da noite, o que lhe deu o nome de
Seven-Eleven. Anos depois, a Seven-Eleven estendeu o atendimento para
24 horas por dia, sete dias por semana.
Mais tarde, o desenvolvimento industrial nos Estados Unidos pós Segunda
Guerra Mundial e o novo posicionamento econômico do país, contribuíram
com a mudança no modo de vida dos americanos. Foi neste cenário
que o conceito iniciado em Dallas ganhou força. Algumas lojas passaram
a vender, inclusive, gasolina no sistema self-service. Em 1970, acontece o
batismo oficial. O que era até então um conceito passou a receber o investimento
das grandes companhias americanas de petróleo. Elas reconheceram
a inovação do sistema, que criou uma alternativa adequada e aceita pelo
consumidor americano.
A partir de uma loja pequena, veio a idéia da praticidade, um verdadeiro
movimento de conveniência. As lojas de conveniências eram estrategicamente
localizadas. O que propagou este conceito foi exatamente a busca
do consumidor por conforto e comodidade. As lojas de conveniências aproveitaram
a oportunidade e se instalaram em locais onde os supermercados
não conseguiram.
Kotler (1998) define lojas de conveniência como sendo lojas relativamente
pequenas, localizadas muitas vezes próximas às áreas residenciais,
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