freakonomics - o lado oculto e inesperado de tudo que ... - Ipcp.org.br

seguro de vida por prazo determinado são bastante homogêneas:<br />
um seguro de $1 milhão é igualzinho a outro. Assim, o que<br />
importa realmente é o preço. Pesquisar o mercado atrás da<br />
apólice mais barata, processo antes complicado e cansativo,<br />
tornou-se simples. Com os clientes capacitados a encontrar,<br />
instantaneamente, a apólice mais barata, às companhias mais<br />
careiras não restou alternativa senão baixar seus preços. De<br />
repente, os usuários passaram a pagar $1 milhão a menos por ano<br />
pelo seguro de vida de prazo determinado.<br />
Vale a pena ressaltar que esses sites apenas listavam os preços.<br />
Eles não vendiam seguros. Dessa forma, não era o seguro em si<br />
que estava sendo mascateado. A semelhança de Stetson Kennedy,<br />
o negócio deles era informação (se já existisse Internet na época<br />
em que Kennedy se infiltrou na Klan, ele provavelmente voltaria<br />
correndo para casa após cada reunião e poria a boca no trombone<br />
em seu próprio site). Naturalmente há uma diferença entre<br />
desmascarar a Ku Klux Klan e fazer o mesmo com os altos preços<br />
das apólices comercializadas pelas companhias de seguros. A Klan<br />
manipulava informações secretas e esse segredo gerava medo,<br />
enquanto os preços dos seguros eram apenas um conjunto de<br />
elementos passados ao cliente de forma tal que tornava difícil<br />
estabelecer comparações. Em ambas as situações, porém, a<br />
disseminação das informações diluiu o poder das mesmas. Como<br />
escreveu certa vez o desembargador da Suprema Corte Louis D.<br />
Brandeis: "Dizem que a luz do sol é o melhor desinfetante que<br />
existe."<br />
A informação é um facho de luz, uma vara, um galho, um freio,<br />
dependendo de quem a controla e da maneira como o faz. A<br />
informação possui tamanho poder que a suposição de tê-la, ainda<br />
que inverídica, já cria a impressão de competência. Consideremos o<br />
caso de um carro com um dia de uso.<br />
O dia em que sai da agência é o pior dia da vida de um carro,<br />
visto que, instantaneamente, ele perde um quarto de seu valor.<br />
Pode parecer absurdo, mas sabemos que é verdade. Um carro<br />
novo comprado por $20 mil não será revendido por mais do que<br />
$15 mil. Por quê? Porque a única pessoa que pensaria em revender