Engagemang, mångfald och integration. Om möjligheter och hinder ...

132 Isabell Schierenbeck
erfarenhet av att invandrarklienter från Östeuropa ibland förväntar sig
att få ett arbete när de anmäler sig till arbetsförmedlingen. Frontlinjebyråkraterna
menar att förhållandet antagligen har sin förklaring i det
sätt på vilket arbetsförmedlingar fungerade i de forna kommunistregimerna.
Att arbetsförmedlingen i stor utsträckning handlar om
utbildning och omskolning är något klienterna inte förväntar sig, och
detta leder ibland till svårigheter i myndighetsutövningen.
Klienter som bärare av kulturella attribut utgör en väsentlig del av
frontlinjebyråkraternas uppfattningar. Intervjupersonerna har tydliga
och ofta starka bilder av de två invandrargrupperna som framkommer
under intervjuerna. Även kulturella skillnader på ett mer generellt plan
blir föremål för funderingar under intervjusituationen. För de frontlinjebyråkrater
som väljer att problematisera klienternas invandrarbakgrund
utifrån tankar om kulturella faktorer utgör bosnierna en
enkel grupp att arbeta med, medan somalierna anses svårare att möta
som myndighetsutövare. Det handlar bland annat om intervjupersonernas
bilder av invandrarklienternas allmänna inställning till
livet, värderingar och hur man kommunicerar och uttrycker sig i
mötet.
När det gäller bosnier så tycker jag nog att de har kunnat ta sig fram rätt bra.
Det är en grupp som kan ta för sig. 17
I vårt arbete möter vi många bosnier som är företagsamma trots det här
hemska som hänt dom. Dom vill uppnå något. Antingen har de som mål att
komma tillbaka, eller vill de vara så bra rustade som möjligt. Dom vill inte
förlora tid. Då kan man dra paralleller till somalier. De har också den här
hemlängtan och återvändandet som mål. Men som istället väljer att vänta ut
den tiden. 18
De kulturella faktorer som tillskrivs de bosniska invandrarklienterna
är överlag positiva. Frontlinjebyråkraterna menar att bosniska invandrarklienter
relativt snabbt hittar en plats i det svenska samhället. De är
fokuserade och målinriktade, och ”vet vad det innebär att arbeta”, det
vill säga de är hårt arbetande individer. Hos intervjupersonen ovan
kan man ana en beundran inför den målinriktning som utmärker den
bosniska invandrargruppen, ”trots det hemska som hänt dom”. Den
andra intervjupersonen ovan jämför inställningen hos de bosniska
klienterna med de somaliska och menar att bland somalier, som i
17 Frontlinjebyråkrat citat 5.
18 Frontlinjebyråkrat citat 6.