Engagemang, mångfald och integration. Om möjligheter och hinder ...

Kapitel 5 En välfärdsstat för alla? 135
Samtidigt är handläggarens upplevelse att kommunikationen inte
fungerar. Intervjupersonen kommer in på de somaliska kvinnornas
situation, det vill säga att de ”blir gravida hela tiden”. Frontlinjebyråkraten
är kritisk till de stora barnkullarna. Det är oklart på
vilket sätt intervjupersonen kopplar detta till sin roll som myndighetsutövare.
Men enligt intervjupersonen är stora barnkullar inte förenligt
med det svenska samhällets ideal.
Ytterligare en kulturell faktor som lyfts fram i intervjuerna är de
kvinnliga frontlinjebyråkraternas erfarenhet av möten med religiösa
muslimska manliga klienter. Vissa intervjupersoner upplever det som
provocerande, och som en markering mot det svenska samhället, att
manliga invandrarklienter inte tar i hand och hälsar. Vidare utvecklas
tankegångar om att det är tragiskt för klienten som på grund av
beteendet får svårigheter att integreras i det svenska samhället. Det är
anmärkningsvärt att intervjupersonerna drar paralleller från sättet att
hälsa på till möjligheten att bli delaktig i det svenska samhället.
Uttalandet bygger vidare på en begränsad kunskap och förståelse av
muslimska sedvänjor. Man kan uppfatta uttalandena som att intervjupersonerna
tar det personligt när manliga klienter inte tar i hand.
Könsproblematiken i mötet med invandrarklienter återkommer under
intervjuerna. Det handlar om situationer liknande den nyss nämnda,
men även om att frontlinjebyråkraterna upplever att de manliga klienterna
dominerar och tar över i det enskilda mötet, till exempel då ett
gift par kommer gemensamt till socialförvaltningen eller arbetsförmedlingen.
Ett sätt att lösa detta på är att be den manliga klienten
vänta utanför för att på så sätt få etablera en egen kontakt med den
kvinnliga klienten.
Det finns frontlinjebyråkrater som menar att de inte ser några
direkta kulturella skillnader i mötet med invandrarklienter. Intervjupersonerna
påpekar att eventuella skillnader har sin grund i klienternas
individuella förutsättningar och invandrarsituationen, men inte i kulturella
faktorer som kan tillskrivas en hel grupp. Samtidigt poängterar
intervjupersonerna att i de fall konflikter uppstår är det viktigt att
komma ihåg att det är två kulturer som möts, två samhällen.
Man måste försöka förstå varför den här personen gör som han gör och ibland
förstår man inte det… Det kanske är vi som måste ändra på oss. 24
24 Frontlinjebyråkrat citat 10.