ZÁKLADY HOLISTICKÉHO MARKETINGU - matus

Ľubomír JemalaZáklady holistického marketinguklasická (priama) a nepriama metóda tvorby www stránok, jazyk HTML, dynamickéHTML, dynamicky generované stránky, tvorby firemných webových stránok, plán tvorbyfiremnej prezentácie, doména, profesionálne grafické spracovanie, psychologická hranica20 sekúnd, prehľadnosť, pravidelná aktualizácia atď.c) Pripojenie k internetu – poskytovatelia, spôsoby pripojenia (dočasné spojenies internetom, resp. stále spojenie s internetom), výber vhodného ISP, rýchly internet atď.d) E-mánie/komponenty – e-mail, e-commerce, e-banking, e-business, e-brokerage, e-bonds, e-loans, e-services, e-government, e-ticket, e-life, e-world a i.e) Nástroje marketingu na internete – najmä 4P marketingový mix a iné.f) Internetová reklama – vzťah k tradičným reklamným médiám (bilbordy,tlačoviny, rozhlas, televízia), výhody formy internetovej reklamy, formy internetovejreklamy (e-mail, web, iné), reklamná terminológia (ad request, banner, homepage, click,CPM, hit, impression, visits atď.), metódy predaja reklamy na internete (flat fee model,CPM, Click-Through Model, revenue based model a iné), štruktúra internetovéhoreklamného trhu (prevádzkovatelia www serverov, nezávislé agentúry, prevádzkovateliaštatistických serverov, internetové reklamné agentúry atď.).g) Elektronická komercia – e-commerce a nástroje marketingu (výrobok, cena,miesto/distribúcia, propagácia/komunikácia), štruktúra typického e-commerce serveru(catalog produktov a služieb, nákupný košík, kientsky účet a pod.).h) Internetový marketingový výskum – výskum bež účasti respondenta, výskumza účasti respondenta atď.).7.1.1. Tvorba firemných webových stránokVytvoriť webovú (www) stránku firmy XYZ znamená zrealizovať dobrúprípravu, zostaviť plán tvorby prezentácie firmy, vytvoriť doménu atď. Pojmy firemnáwww stránka, firemná www prezentácia, firemný www server tu budeme považovať zasynonymá či príbuzné pojmy.Proces plánovania/vytvorenia plánu realizácie firemnej www stránky možnorozdeliť na niekoľko čiastkových procesov, činností – šesť fáz:a) Príprava podkladov – prvou fázou je odsúhlasenie firemnej www prezentácie(projektu) na internete vrcholovým manažmentom firmy. Potom vedenie firmy poveríjedného zo zamestnancov spravidla marketingového útvaru (tímu, oddelenia) funkcioumanažéra tohto projektu. Tento manažér potom určí rámcovú štruktúru www prezentáciea to najmä v závislosti od veľkosti firmy a rozsahu jej podnikania.b) Výber partnera pre tvorbu a umiestnenie www stránok na internete – druhoufázou teda je nájsť externého alebo možno aj interného špecialistu či viacerýchšpecialistov (pravdepodobne najlepšia je súčinnosť programátora a grafika). Možnoosloviť viac firiem a nechať si vypracovať ich ponuku na www stránku (jej obsahovú,technickú aj vizuálnu podobu), a potom výberovým konaním sa rozhodnúť o výberevíťazného partnera. Za hlavné výberové či porovnávacie kritériá sa odporúča vziať:firemné referencie, analýzu štruktúry navrhovanej www prezentácie, cenové kalkulácie,časový harmonogram prác a pod.c) Prerokovanie štruktúry a obsahu s obchodným partnerom – predstavuje tretiufázu, v ktorej sa po výbere najlepšieho partnera ďalej upresňujú požiadavky zadávateľa a-99-