ZÁKLADY HOLISTICKÉHO MARKETINGU - matus

Ľubomír JemalaZáklady holistického marketinguspresňovať a zrýchľovať veci a tak umožňovať širší, ale etický a zákonný prístup kinformáciám o zamestnancoch i manažéroch.• Cieľom e-personalistiky je zvýšiť kvalitu práce s ľuďmi, šetriť náklady naadministrovanie, papierovanie, pružne aktualizovať a spresňovať výkazníctvo a pod.• Elektronické výkazníctvo (e-reporting) – je dôležitá súčasť e-personalistiky, je tovýznamný nástroj zefektívňovania organizácie práce v personálnom útvare, zlepšovaniaslužieb pre interného zákazníka (zamestnancov podniku) a tak vlastne skvalitňovanieriadenia podniku ako celku.• Bezpečnosť a ochrana osobných a dôverných informácií – je to významnázákonná podmienka e-personalistiky (pozri príslušný zákon o ochrane osobnýchinformácií a súvisiace legislatívne normy a predpisy).• Línioví manažéri a e-personalistika – manažéri na jednotlivých stupňoch riadeniamajú takto k dispozícii všetky relevantné informácie o svojich spolupracovníkoch(zamestnancoch), pracovných miestach a podobne pre nevyhnutné vnútropodnikovériadenie.Projekty e-personalistiky sa takto považujú nielen za technologickú záležitosť, ale aj zamanažérsku záležitosť, ktorej zvládnutie potom prináša aj požadované ekonomickofinančnéefekty (šetrenie nákladov, rast zisku, cash flow atď.).• Elektronická dochádzka, e-dochádzka (e-attendance) – ide tu najmä osúvzťažnosť e-personalistiky a flexibility pracovného času, v rámci ktorých sa tiežvyužívajú princípy e-businessu, existujúcim aplikáciam sa však pridáva ďalšia dimenziaa tou je mobilita ľudí (zamestnancov). S týmto súvisia aj netradičné formy práce a jejriadenia (teleworking, telemanagement a pod.). Bežne sa teda využívajú aj prenosnépočítače, internet, mobilné telefóny najnovších generácií, tzv. osobní asistenti PDA a inénajnovšie IKT. Takisto aj tu je nevyhnutné rešpektovať princípy etiky, morálky,disciplíny, vzájomnej dôvery, sebakontrolovania, sebaregulovania, sebariadenia(selfmanagement) atď. Tieto metódy a nástroje marketingu a manažmentu slúžia naevidenciu (ne)prítomnosti, na vykazovanie práce na projektoch XY, na plánovanie času,miezd/platov, odmien atď.• Elektronický nábor (e-recruitment) – jeho bázou je umiestnenie ponuky voľnýchpracovných miest na internet, na webové stránky či aj na ďalšie prostriedky IKT.Významná je previazanosť s ostatnými relevantnými vnútornými informačnýmisystémami podniku a teda podpora spolupráce a spoluzodpovednosti personalistov,marketingových a iných líniových manažérov pri vlastnom nábore ľudí (zamestnancov).Personálny marketing a celý systém personalistiky či MĽK sa v súčasnosti viaže aj nanajmodernejšie metódy hodnotenia, zvýhodňovania a a vzdelávania zamestnancov, ale ajvšetkých manažérov organizácie (podniku).Elektronické hodnotenie, zvýhodňovanie a vzdelávanie v podniku sú fenomény,ktoré môžu v praxi zvyšovať úroveň personálneho marketingu a aj uceleného systémupersonalistiky a MĽK. Manažéri však potrebujú poznať a cieľavedomo rozvíjať tietopostupy:a) Elektronické hodnotenie (e-assessment) – sa zaraďuje medzi najťažšie úlohyv marketingovom riadení a to tak z aspektu využívaných aplikácií, ako aj z hľadiskasamotného procesu hodnotenia. Aj v tejto náročnej oblasti ide o vysoko kreatívnepostupy a prísne „šitie“ na mieru organizácie XYZ. Takto možno dosahovať vyššiuobjektivitu hodnotenia ľudí a tiež úspory v administratívnych nákladoch.-24-