ZÃKLADY HOLISTICKÃHO MARKETINGU - matus

More documents

Recommendations

Info

Ľubomír JemalaZáklady holistického marketingu- vštepovať svojim zamestnancom firemné hodnoty, ktoré reprezentuje značkapodniku. Napríklad firma 3M chce vštepovať ľuďom najmä inovatívny prístup, INTEL –podstupovanie rizika, DISNEY – tvorivosť atď. Dodržiavanie podnikových hodnôt sav mnohých firmách viaže aj na systém odmeňovania. Napr. vo firme GE je to až 50percent prípadnej odmeny, v spoločnosti CISCO je to okolo 20 percent z celkovéhobonusu na výsledok, aký dosiahne zamestnanec v hodnotení spokojnosti zákazníkov apod.;- odporúča sa ísť ešte ďalej a oceňovať mimoriadne výkony pracovníkovzvláštnymi odmenami, uznaním z rúk CEO manažéra, poďakovaním v podnikovomčasopise a pod.Systémové aplikovanie správnej koncepcie personálneho marketingu sivyžaduje používanie aj ďalších relevantných postupov a progresívnych metód marketinguuž v personalistike a v celom systéme MĽK. Predovšetkým sa požaduje zosúladiť vzťahymedzi podnikom, jeho manažmentom, zamestnancami a trhom pracovných síl (obr. 1.6.1).V týchto súvzťažnostiach možno v schéme na obr. 1.6.1 identifikovať tri podstatnéväzby alebo tri druhy/typy marketingu a to najmä v kontexte na skvalitňovaniepersonalistiky, poznania či personálneho a poznatkového marketingu.a) Interný marketing – uskutočňuje sa vnútri podniku, pričom dominantnévzťahy/väzby sa uskutočňujú medzi manažérmi a reálne fungujúcimi zamestnancami.b) Externý marketing – realizuje sa vo vonkajšom prostredí podniku. V tomtoprípade ide o súvzťažnosti medzi manažérmi a budúcimi (potenciálnymi) zamestnancami.c) Interaktívny marketing – vykonávajú ho de facto zamestnanci podniku, ktorí sakontaktujú s možnými budúcimi zamestnancami na trhu práce a snažia sa ich osloviťa pritiahnuť do podniku.Manažéri, marketéri, súčasní a postupne aj budúci zamestnanci a ich poznaniepredstavujú tie najpodstatnejšie elementy v systéme holisticky a integrovane nastavenéhomarketingu/marketingového manažmentu. Tieto kľúčové subjekty, resp. objektymarketingu vlastne svojou kreativitou vytvárajú (pridanú) hodnotu pre zákazníka a tým ajjeho pocit (ne)spokojnosti vo vzťahu k predmetnému produktu (výrobku alebo službe).-21-
Ľubomír JemalaZáklady holistického marketinguTrh práceBudúci (potenciálni)zamestnanciInteraktívnymarketingSmer:holistika,integrovanosťExternýmarketingZamestnanciInternýmarketingManažériObr. 1.6.1. Väzby medzi manažérmi, zamestnancami podniku a trhom práceOkrem uvedených vzťahov a väzieb je v praxi nevyhnutné rešpektovať aj viaceréďalšie vzťahy marketingu a vysokých (najmä informačno-komunikačných) technológií -IKT.1.6.1. Vzťah personálneho marketingu, výskumu, e-personalistiky a IKTVzťah personálneho marketingu, personálneho výskumu a ostatnéhomarketingového výskumu je ďalšou významnou stránkou rozvoja marketingu. Najskôruvádzame zaujímavý výsledok či príklad z istého marketingového prieskumu vo firmeBAŤA. Tomáš BAŤA ml. poslal svojho času dvoch marketingových zamestnancov svojejfirmy do Afriky urobiť marketingový prieskum ohľadom predaja obuvi, resp. výstavbynových závodov firmy BATA aj na čiernom kontinente. Po istom čase dostal dvereferencie z prieskumu/výskumu afrického trhu:- prvý marketingový zamestnanec (marketér A – optimista) mu referoval, že tamje fantastický potenciálny trh, sú tam veľké príležitosti na obrovské tržby, pretože tamchodia všetci ľudia bosí,-22-
Page 1: SLOVENSKÁ TECHNICKÁ UNIVERZITA V
Page 12 and 13: Ľubomír JemalaZáklady holistick
Page 14: Ľubomír JemalaZáklady holistick
Page 23: Ľubomír JemalaZáklady holistick
Page 75 and 76:
Ľubomír JemalaZáklady holistick
Page 77 and 78:
Page 79 and 80:
Page 81 and 82:
Page 83 and 84:
Page 85 and 86:
Page 87 and 88:
Page 89 and 90:
Page 91 and 92:
Page 93 and 94:
Page 95 and 96:
Page 97 and 98:
Page 99 and 100:
Page 101 and 102:
Page 103 and 104:
Page 105 and 106:
Page 107 and 108:
Page 109 and 110:
Page 111 and 112:
Page 113 and 114:
Page 115 and 116:
Page 117 and 118:
Page 119 and 120:
Page 121 and 122:
Page 123 and 124:
Page 125 and 126:
Page 127 and 128:
Page 129 and 130:
Page 131 and 132:
Page 133 and 134:
Page 135 and 136:
Page 137 and 138:
Page 139 and 140:
Page 141 and 142:
Page 143 and 144:
Page 145 and 146:
Page 147 and 148:
Page 149 and 150:
show all

ZÃKLADY HOLISTICKÃHO MARKETINGU - matus

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?

ZÃKLADY HOLISTICKÃHO MARKETINGU - matus