ZÁKLADY HOLISTICKÉHO MARKETINGU - matus

Ľubomír JemalaZáklady holistického marketinguhľadajú. Jednotlivé zložky predajného serveru (katalog, sprievodca objednávkou atď.) bymali byť na solídnej technickej úrovni a stránky predajného servera by mali obsahovaťniekoľko marketingových prvkov – ponuka komplementov, personalizácia, centrumnápadov a podobne. Sleduje sa tu základný cieľ – uľahčiť zákazníkom nákupy a zvýšiťcelkový objem predaja, resp. zisku. Aj tu hodno pripomenúť veľmi dôležitý princípjednoduchosti, ktorý majú/musia mať vždy a všade na zreteli aj odborníci informatici,programátori atď. Totiž dosť komplikované ovládanie týchto systémov odrádza mnohopotencionálnych zákazníkov! Aj preto sa v praxi využívajú rozličné iné formymarketingu na internete – vrátane netradičných postupov a “hier”.7.2. Netradičné formy realizovania marketingu na interneteSpôsoby „prerazenia” organizácií a firiem do povedomia zákazníkov súrozličné: reklama, špičkové produkty, ktoré sa reklamujú samy, kontroverzné a máloetické, ba aj neetické praktiky (!), ale aj spôsoby prezentácie pomocou moderných IKT azvlášť internetu.Internet ako celosvetová sieť je v súčasnosti vynikajúcim nástrojom každejorganizácie na preniknutie do povedomia až globálnej verejnosti, ale aj na konkrétnuprezentáciu výrobkov a služieb firmy XYZ s cieľovýn zámerom viac sa priblížiť kcieľovému zákazníkovi (používateľovi, spotrebiteľovi). V praxi však možno evidovať ajrozličné netradičné spôsoby prezentácií a vôbec marketingových aktivít.Netradičné formy či spôsoby realizácie marketingu na internete sa tupokúsime tvorivo a výberovo priblížiť na báze zdroja [55, s. 34, resp. www.infoware.sk]:- Mind share – jedným z hlavných cieľov propagácie či reklamy je dosiahnuťtakpovediac podiel v mysli cieľového zákazníka. Napríklad celkom iste všetci poznáme voblasti vývoja sofvéru take svetovo preslávené firmy, ako sú MICROSOFT, ORACLE ainé. Teda akosi automaticky sa nám vynoria v mysli, keď sa zaoberáme spomenutoutémou či oblasťou a pod. Tento podiel v mysli môže byť väčší alebo menší. Spoločnostisa preto pretekajú, aby “obsadili” myseľ zákazníka, aby sa tento rozhodol kúpiť si ichprodukt a nie konkurenčný produkt. O istú formu pozitívnej sebaprezentácie (mind share)sa v súčasnosti snažia firmy práve najmä pomocou svojich internetových stránok.- Internetové mind share – internet je výborný pomocník pri sprostredkovaníinformácií rôzneho druhu. Ide napríklad aj o zoznamy organizácií a firiem. Na Slovenskuje najznámejší Zoznam.sk, vo svete napríklad Open Directory Project na stránkachDMOZ.org. Základná prezentácia s linkami na internetové stránky spoločností saspravidla poskytuje úplne zadarmo. Firmy teda majú k dispozícii veľké množstvorôznych katalógov, v ktorých môžu seba a svoje výrobky jednak stručne charakterizovaťa jednak môžu navštevníkov týchto katalógov poslať rovno na svoje stránky a toprostredníctvom internetových liniek.- Registrácia v zoznamoch a katalógoch – je to veľmi dôležitý marketingový ťaha to práve z aspektu preniknutia do myslí potenciálnych zákazníkov. Preto aj slovenskéMSP a ďalšie organizácie by sa mali zaregistrovať v čo najväčšom množstve zoznamovči katalógov tohto druhu. Uvádzajú sa však aj iné dôvody pre takúto registráciu(napríklad SEO, umiestnenie vo výsledkoch vyhľadávania, blogy a pod.).-108-