ZÁKLADY HOLISTICKÉHO MARKETINGU - matus

Ľubomír JemalaZáklady holistického marketinguTvorba a realizácia koncepcie medzinárodného marketingu, ako aj jeho špecifickéznaky, problémové oblasti, motivačné aspekty, resp. jeho rozčleňovanie (klasifikácia) sav marketingovej odbornej literatúre vysvetľujú takto:a) Marketingová koncepcia je spôsob nazerania, podnikateľská osnova, rozvrhaktivít, ktorý má/musí byť určovaná/ný trhom a spätnoväzbovo orientovaná na trh (nazákazníkov).b) Podstatné špecifiká, problémové oblasti a pohnútky v medzinárodnommarketingu – spravidla ide o tieto odlišnosti, dôvody, problémy:- odlišnosť foriem podnikania a zložiek manažmentu – napr. organizovania atvorby organizačných dizajnov/architektúr, nečakané (dodatočné) riziká podnikania aobchodovania (napríklad vojnový stav či iné možné šoky, devalvácia meny, hroziaciterorizmus v spoločnosti aj v biznise a pod.),- dôvody vstupu na medzinárodný trh – zvýšenie zisku pre našu firmu XYZ,predĺženie, resp. začatie nového životného cyklu výrobku, zabezpečenie konkurenčnejvýhody v oblasti technológií (hi-tech, IKT) atď.c) Klasifikácia marketingu v zahraničnoobchodnej činnosti, t.j. precíznejšiašpecifikácia druhov/typov medzinárodného marketingu je takáto:- Vonkajší (exportný) marketing – koncepcia marketingu mimo domácehoprostredia zásadne koriguje, upravuje správanie podnikateľov, manažérov, marketérov.Domáca konkurencia využíva aj výhodu takpovediac „domáceho ihriska“.- Zahraničný marketing – ide tu o typické „šitie“ na mieru (napr. inak v NSR,USA či v Rusku). Vyžadujú sa tu vysoké nároky nielen na jazykovú pripravenosť,kultúru vzťahov a istú diplomaciu, ale aj na flexibilitu a adaptabilitu myslenia arozvážneho/rýchleho konania na týchto náročných trhoch.- Globálny marketing sa inými slovami nazýva aj ako celostný,internacionálny, multinárodný či multikultúrny marketing. Jeho podstatou je globálnyprístup na trhy, ktoré sa chápu ako jednotný svetový trh (aj tu však dobre slúžia modernéIKT, internet a iné pokrokové technológie). Dosahujú sa tak aj značné úspory nákladov,ale čo je dôležité, zviditeľňuje a buduje sa značka, hrdosť na ňu, ako aj imidž výrobkov,godwill firiem a tak sa postupne môže dosiahnuť aj u slovenských firiem (najmä MSP)určitá výhodnejšia pozícia na príslušných trhoch.d) Súvzťažnosti ďalších relevantných faktorov v medzinárodnommarketingu, ktoré musia mať manažéri. marketéri a obchodníci firiem sústavne nazreteli sú napríklad aj tieto:- druhy/typy produktov a kvalita služieb,- potreby a požiadavky zákazníkov/odberateľov v čase a priestore,- trhová pozícia (podiel na trhu) firmy,- ostatné faktory – značka, imidž, goodwill, identita, tradície firmy,podnikateľská a manažérska kultúra, etika a morálka, disciplína, kvalitný časovýmanažment (time management)atď.e) Aktivizácia/motivácia/stimulácia foriem podnikania, multinacionálnespoločnosti v medzinárodnom marketingu a globálny multinacionálny marketing:- Dominujú interné i externé motívy a stimuly pre expandovanie podnikateľskýchaktivít do zahraničia. Spravidla však prevažujú ekonomické/finančné podnety podnikať ajtýmto smerom.-93-