ZÁKLADY HOLISTICKÉHO MARKETINGU - matus

Ľubomír JemalaZáklady holistického marketingue) Interný/externý marketing – vnútropodnikový (interný) marketing sa orientujena tzv. vnútropodnikového zákazníka, vonkajší marketing na externých zákazníkov.Cieľový zámer interného marketingu: správať sa k vlastným zamestnancom ako kušpecifickej skupine zákazníkov. Všetci zamestnanci a teda aj zamestnanci ,R´ kategóriemajú/musia mať dobrý pocit z práce a z kompetentného a spravodlivého konania svojichmanažérov a vedúcich.f) Integrovaný marketing – sa spája aj s dominantným trendom integrácie čimultiintegrácie, t.j. spájania, kombinovania a prelínania sa všetkých ľudských,organizačných, vecných, technologických, finančných a ostatných elementov avedomostí v skúmanej oblasti.g) Telemarketing – obtelefonovávanie zákazníkov alebo ratingových agentúratď.h) Individuálny marketing – robí sa u jednotlivcov zákazníkov, je to protipólmasového (hromadného) a teda čoraz menej žiadúceho marketingu.i) Iné druhy či typy marketingu – masový, lokálny, regionálny, vnútroštátny,spoločenský marketing, medzinárodný marketing, globálny marketing.Spoločenský marketing alebo spoločensky zodpovedný marketing (SRM –socialy responsible marketing) uskutočňujú neziskové alebo štátne organizácie na priameoslovenie či pomenovanie nejakého spoločenského problému (napr. drogy, ekologické čiiné spoločenské problémy). Okrem SRM sa vo svete uplatňuje aj CSR (corporate socialresponsibility), t.j. korporátna (podniková) spoločenská zodpovednosť ako relevantnézákonné, etické a spoločensky zodpovedné správanie firmy, podniku (korporácie) teda jejmanažérov, marketérov či celého osadenstva.Z dosiaľ uvedeného je zrejmé, že marketingové aktivity majú mimoriadnyvýznam pre každý druh/typ organizácie v spoločnosti a to z hľadiska rastu jejkonkurenčnej schopnosti, prežitia, dlhodobého prosperovania. Tieto aktivity je pretonevyhnutné systémovo, ucelene, koncepčne, strategicky a aj operatívne marketingovoriadiť – realizovať ucelený efektívny marketing, marketingový manažment. Špičkovéorganizácie však akosi čoraz viac priorizujú personálne, poznatkové a finančné zložky čiaspekty marketingu.1.6. Personálny, poznatkový, finančný marketing a súvzťažnosti na rozvojzložiek marketingového manažmentu a podnikaniaPersonálny marketing sa úzko spája predovšetkým so zásadou – mať primeranýpočet kvalitne pripravených, využitých a dobre zaplatených zamestnancov. Úlohoupersonálneho marketingu je hľadať a nachádzať takýchto adeptov na prácu v podnikuXYZ. Nájsť schopných a motivovaných zamestnancov a udržať si ich, to je kľúčk podnikateľskému úspechu, k rastu konkurenčnej schopnosti. Práve správni a vysokomotivovaní zamestnanci môžu predstavovať ten najsilnejší zdroj konkurenčnej výhody.Ľudské zdroje (ĽZ) sú najcennejším kapitálom každej organizácie, každéhopodniku. Predovšetkým prostredníctvom tohto kapitálu dosahujú podniky vytýčené cielev oblasti konkurenčnej schopnosti, dlhodobej prosperity atď. Preto je dôležitou súčasťoumanažmentu ľudského kapitálu – hľadať, nachádzať, vychovávať, rozmiestňovať-19-