ZÁKLADY HOLISTICKÉHO MARKETINGU - matus

Ľubomír JemalaZáklady holistického marketingu- druhý marketingový pracovník (marketér B – pesimista) poslal spätnú väzbu, žev Afrike to je beznádejne stratené, tam nepredajú ani jeden pár obuvi, pretože tam chodiavšetci bosí a nepotrebujú topánky...V kontexte integrovania poznatkov každého druhu prieskumu/výskumu súdôležité najmä tieto ďalšie poznatky a odporúčania:- Personálny výskum je základným nástrojom personálneho marketingu, ktorý sivyžaduje úzku spoluprácu marketingových zamestnancov a personalistov pod vedenímpríslušných manažérov.- Cieľom personálneho výskumu je systematické zhromažďovanie a analyzovanieinformácií so zámerom realizovať vlastnú optimálnu internú aj externú personálnustratégiu a to všetko v súvzťažnostiach na víziu a ucelenú generálnu stratégiu podniku.- Personálna stratégia na internom trhu práce – sa opiera o poznaniemanažmentu z hľadiska dôležitosti (hierarchie) hodnôt pre zamestnancov. Poznaťrozhodujúce motivačné faktory zamestnancov a využívať ich k zvyšovaniu výkonnosti,resp. poznať príčiny neprítomnosti, fluktuácie, nižšej výkonnosti, zlých interpersonálnychvzťahov, nízkej morálky a podobne, znamená, aby manažéri disponovali aj značnýmipoznatkami z psychológie, sociológie, psychohygieny a pod.- Personálna stratégia na externom trhu práce – vychádza z výskumu a analýztrhu práce a najmä z poznania potrieb a očakávaní budúcich (potenciálnych)zamestnancov. Primárne je uspokojovať biopotreby či ostatné základné ľudské potreby,potreby bezpečnosti, zabezpečovať sociálne garancie, efektívne motivačno-stimulačnévplyvy a napokon sebarealizáciu zamestnancov (Maslowova pyramída potrieb).- Zdroje informácií o budúcich pracovných príležitostiach možno hľadať napr. ajna úradoch práce, u personálnych agentúr (napr. www.profesia.sk a i.), v tzv. rádiotrhochpráce, v časopisoch, novinách, resp. u rodinných príslušníkov, známych atď.- Medzi rozhodujúce vlastnosti ideálneho podniku z pohľadu jeho zamestnancovsa zaraďujú najmä:a) nadpriemerná mzda/plat, iné výhody a požitky (flexibilný pracovný čas, dlhšiadovolenka, možnosť bezplatne využívať zariadenia firmy aj pre seba a pod.),b) sídlo podniku čo najbližšie k bydlisku, dobrá a rýchla doprava do práce,c) dobré medziľudské vzťahy, nízka konfliktnosť, serióznosť, demokratickoparticipatívnyštýl vedenia ľudí, tzv. rodinná klíma v dobrom pracovnom tíme atď.- Kvalitný personálny marketing ovplyvňuje prosperitu podniku – na základedobrého personálneho výskumu kvalitných personálnych stratégií sa do podnikudostávajú kvalitní zamestnanci, ktorí garantujú rast hodnoty pre zákazníkov, rast tržieb,ziskov aj ďalších pobádacích zložiek mzdy/platu. Všetko uvedené sa však spája ajs využívaním najmodernejších technológií v personalistike vôbec (e-pesonalistikaa pod.).E-personalistka a ďalšie moderné technológie v personálnom marketingu, resp.širšie aj v personalistike a MĽK – v tejto oblasti sa kladie dôraz na zvládnutie a praktickéuplatňovanie predovšetkým týchto poznatkov a impulzov:• E-business pre personálnu a mzdovú agendu – takto možno nazvať elektronickúpersonalistiku (e-personalistiku), resp. širšie jej ekvivalent, ktorým je elektronickýmanažment ľudského kapitálu.• E-personalistika, resp. e-manažment ľudských zdrojov (e-HRM) je vlastneaplikácia internetových technológií v danej oblasti so zámerom racionalizovať,-23-