NATION UND SPRACHE

Aspekte der Kommunikation in den internationalen Verhandlungen
⇒ eine zufriedenstellende Kompetenz (Das Individuum ist im System gut verankert, es ist gut
sozialisiert, es kann leicht innerhalb des Systems, aber nicht außerhalb dessen, handeln
und kommunizieren.)
⇒ eine optimale Kompetenz (Die kommunikativen Fähigkeiten des Individuums sind sehr
umfangreich. Das Individuum handelt und kommuniziert leicht innerhalb und außerhalb
des Systems abhängig von seinen Absichten.)
In den theoretischen und empirischen Studien über internationales Verhandeln wird immer
auf kulturelle Unterschiede als das größte Hindernis in der Abwicklung der Auslandsgeschäfte
hingewiesen. Kulturelle Unterschiede sind sicherlich ein wichtiges Element bei internationalen
Verhandlungen, aber sie sind nicht der einzige Faktor. Jede Verhandlung wird von einer Unzahl
verschiedener Faktoren auf viele verschiedene Weisen geprägt.
Kultur und Wirtschaft gehören auf den ersten Blick nicht zusammen. In unserem Denken ist
die Kultur gewöhnlich das Gegenteil der Wirtschaft. Die beiden Systeme stehen sozusagen
diametral zueinander. Trotzdem sind alle, die in dem Wirtschaftsbereich tätig sind, zunächst
Kulturträger eines kulturellen Systems, dem sie im Prinzip von Geburt angehören. Ihre arbeitsbezogenen
Grundeinstellungen werden von bestimmten Werten beeinflußt, die für einen
Kulturkreis kennzeichnend sind. Hofstede unterscheidet vier sozialpsychologische Dimensionen,
die allen Kulturen gemeinsam seien 6 : Distanz zu bzw. Abhängigkeit von Autoritäten,
Individualismus bzw. Kollektivismus, Maskulinität bzw. Feminität und Ambiguitätstoleranz bzw.
Unsicherheitsvermeidung. Die Werte, die als Grundlage dieser Dimensionen zu betrachten sind,
und ihre Ausdrucksweisen, wie z. B. Kommunikationsstrategien, Gesprächsverhalten, Verhandlungsstil,
unterscheiden die Kulturen voneinander.
In interkulturellen Begegnungen benötigen die Interaktanten ein umfangreicheres Wissen
über die kulturelle Abhängigkeit von Verhaltens-, Handelns- und Kommunikationsstrategien, so
dass sie die kulturell bedingten Abweichungen rechtzeitig erkennen und verarbeiten können.
Die möglichen Abweichungen weisen offensichtlich auf die Heterogenität der Interaktanten
hin. Der Grad der Heterogenität nimmt zu, wenn die Interaktanten aus ganz entgegengesetzten
Kultursystemen kommen, d.h., dass die grundlegenden Werte der schon genannten sozialpsychologischen
Dimensionen im Gegensatz zueinander stehen.
Andere Faktoren, die den Kommunikationsprozess in interkulturellen Begegnungen bestimmen
und zur Heterogenität der Interaktanten beitragen, sind: die Zugehörigkeit zu einer
Hoch- oder Niedrig-Kontext-Kultur 7 und das Zeitverständnis. Diese Faktoren beziehen sich auf
ganz wichtige Aspekte des Alltagslebens wie Klarheit und Präzision (Hoch-Kontext-Kulturen)
bzw. Ambiguität im sprachlichen Ausdruck (Niedrig-Kontext-Kulturen), Lebensrhythmus und
Handlungsorganisation. Die letzten zwei Aspekte hängen von dem linearen oder monochronen
und von dem zirkulären oder polychronen Zeitkonzept der Interaktanten ab.
Die Berufstätigen einer Nation sind durch die Ausübung ihrer Berufe Mitglieder unterschiedlicher
Organisationen. Jede Organisation verfügt über bestimmte Praktiken 8 , die ihre
eigene Kultur definieren und die die Unternehmen voneinander unterscheiden. Die Kulturteilnehmer
eines bestimmten Kultursystems besitzen einen gemeinsamen, relativ homogenen
6 Obwohl Hofstedes Studie sehr umfangreich ist und eine beeindruckende Datenbasis anbietet, sind die Ergebnisse, vor
allem für die Länder, die nicht in die Forschung einbezogen wurden, nur teilweise relevant. Gemeint sind hier die
europäischen Länder des ehemaligen Ostblocks, die mehrere politische und wirtschaftliche Umwandlungen nur in dem
letzten Jahrhundert erlebt haben. Das hatte und hat noch offensichtlich Auswirkungen auf die Wertesysteme und
implizit auf die soziopsychologischen Dimensionen dieser Kulturen.
7 Vgl. Hall 1976.
8 Vgl. Hofstede 1993.
ZGR 1-2 (21-22) / 2002, 1-2 (23-24) / 2003
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