NATION UND SPRACHE

Aspekte der Kommunikation in den internationalen Verhandlungen
Tiefenstruktur
kognitive Schemas
Handlungsmuster
Werte, Normen, Regeln
soziokulturelle Dimensionen
soziale Identität
relative Homogenität
Abb. 1
Wegen der politischen und wirtschaftlichen Umwandlungen sind die Organisationen und
implizit ihre Kulturen nur relativ stabil. Die Organisationskultur bildet eine Art Oberflächenstruktur
in diesem Kommunikationsmodell, weil die physische Umwelt die beiden Ebenen umfasst.
Die gepunkteten Linien des Parallelogramms weisen auf die Durchlässigkeit der
Organisationskultur hin. Das Profil der Organisationskultur ändert sich immer nach den Anforderungen
der wirtschaftlichen Kontexte. Die Mitglieder einer Organisation übernehmen und
internalisieren die Elemente der Organisationskultur, aber als ihre Kulturträger betrachtet man
sie nur während der Zeit, in der sie Arbeitsplätze in der jeweiligen Organisation belegen. Der
Wechsel des Arbeitsplatzes bedeutet auch das Eingliedern in eine neue Organisationskultur. Die
physische Umwelt bildet die obere Ebene des Systems, die sich über die beiden anderen spannt.
Verhandlungen finden in einer spezifischen Umwelt statt und die Elemente dieses Umfelds –
Ort, Zeit, Klima, Landschaft – können den Verlauf der Gespräche nachhaltig beeinflussen.
Fremde Umgebungen lösen immer Angst aus. Wenn die Unterschiede zwischen der heimischen
und der fremden Umwelt, wo der Verhandlungsort sich befindet, sehr groß sind, kann der
Kulturschock bis zum Scheitern der Verhandlungen führen. Die situativen Faktoren wirken in
gleichem Maße sowohl auf die Landeskultur als auch auf die Organisationskultur.
In dem Kommunikationsprozess zwischen Interaktanten aus mehr oder weniger unterschiedlichen
Kulturräumen entsteht eine Verbindungsfläche, die Interkultur, ohne die die Verständigung
nicht möglich wäre. Die entstehende Interkultur ist situativ, fluid und temporär. Die
drei Merkmale kennzeichnen die internationalen Verhandlungsgespräche. Der wichtigste Bestimmungsfaktor
der Interkultur ist der Verhandlungsort. Abhängig davon wählen die Interaktanten
die zur Kommunikationssituation passenden kulturellen, soziokulturellen und psychokulturellen
Elemente, die eine reibungslose Abwicklung der Gespräche ermöglichen. Mit dem
Wechsel des Verhandlungsortes ändern sich auch die situativen Bedingungen.
Die Interkultur als offenes System weist einen hohen Grad an Durchlässigkeit auf. Die Bestandteile
des Systems variieren nach dem situativen Kontext, so dass manche Elemente, die
für bestimmte Kommunikationssituationen notwendig sind, können sich in anderen Situationen
ZGR 1-2 (21-22) / 2002, 1-2 (23-24) / 2003
H
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T
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Ä
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Tiefenstruktur
kognitive Schemas
Handlungsmuster
Werte, Normen, Regeln
soziokulturelle
Dimensionen
soziale Identität
relative Homogenität
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