Empirische Untersuchung zum Einfluss des wahrgenommenen ...

84 Einfluss des wahrgenommenen Führungsverhaltens auf das betriebliche Qualitätsbewusstsein
Tabelle 4.6 (Forts.): Textanalyse zum zum Führungsverhalten in der DIN EN ISO 9004:2000
Metakategorie Kategorie Hinweise Zitatstellen
Entscheiden Beraten Einbeziehung von Personen: Die Organisation
sollte die Erreichung ihrer Ziele
zur Leistungsverbesserung durch die
Kommunikation von Vorschlägen und
Steuern von
Mitarbeitern
Beziehungspflege
Meinungen fördern.
(DIN 2000b, S. 35)
Einbeziehung von Personen: Die Organisation
sollte ihre Mitarbeitern in
die Zielfestlegung und Entscheidungsfindung
einbeziehen.
(DIN 2000b, S. 34)
Delegieren — —
Motivieren Internes Audit: Interne Auditberichte
könnten zur Motivation durch die Lei-
Anerkennen bzw.
Kritisieren
Belohnen bzw.
Bestrafen
tung genutzt werden.
Weitere zu beachtende Punkte: Die Leitung
sollte ihre Verpflichtung bei der
Förderung von Politik Ziele zur Erhöhung
der Motivation und der Einbeziehung
der Person in der Organisation
darlegen.
Einbeziehung von Personen: Um ihre
Ziele zur Leistungsverbesserung zu erreichen,
sollte die Organisation die Einbeziehung
und Entwicklung ihrer Per-
sonen durch Anerkennen fördern.
Internes Audit: Interne Auditberichte
könnten zur Anerkennung durch die
Leitung genutzt werden.
Einbeziehung von Personen: Um ihre
Ziele zur Leistungsverbesserung zu erreichen,
sollte die Organisation die Einbeziehung
und Entwicklung ihrer Personen
durch Belohnen fördern.
Unterstützen — —
Entwickeln und
Fördern
Konfliktbewältigung
und
Teambildung
Qualitätspolitik: Die oberste Leitung
sollte die Weiterentwicklung der Personen
in der Organisation bei der Festlegung
der Qualitätspolitik berücksichti-
gen.
Einbeziehung von Personen: Um ihre
Ziele zur Leistungsverbesserung zu erreichen,
sollte die Organisation die Einbeziehung
und Entwicklung ihrer Personen
durch die Sicherstellung einer
wirksamen Gruppenarbeit fördern.
(DIN 2000b, S. 67)
(DIN 2000b, S. 21)
(DIN 2000b, S. 34)
(DIN 2000b, S. 67)
(DIN 2000b, S. 34)
(DIN 2000b, S. 25)
(DIN 2000b, S. 34)
Mindestens ein Kriterium je Metakategorie wird voll erfüllt, was den Schluss zulässt, dass Füh-