Empirische Untersuchung zum Einfluss des wahrgenommenen ...

120 Einfluss des wahrgenommenen Führungsverhaltens auf das betriebliche Qualitätsbewusstsein
tation von Qualität und Gruppenklima liegt ein signifikantes Ergebnis auf dem 5%-Niveau vor
(P = ,000), gleiches gilt für den Einfluss des erlebten Gruppengefühls (siehe t-Test in Anhang
F). Kein signifikantes Ergebnis zeigt sich bei der Untersuchung des Einflusses zwischen der
Kontakthäufigkeit mit der Führungskraft und der sozialen Repräsentation (siehe auch Tabelle
F.7 in Anhang F). Folglich kann die Alternativhypothese für diese Vermutung nicht vollständig
angenommen werden. Abschließend bleiben die Hypothese Hd sowie He zu überprüfen. Auch
hier zeigt die Partialkorrelation wie in der Hauptstudie einen signifikanten Zusammenhang auf
dem 5%-Niveau zwischen der Motivation zum Handeln und der Wahrnehmung von Qualitätsproblemen
auf der einen Seite sowie der Durchdringung der Qualitätsziele auf der anderen Seite
(vgl. Tabelle F.8 in Anhang F).
Die Ergebnisse aus Haupt- und Fallstudie werden in Tabelle 6.16 zusammenfassend dargestellt.
Tabelle 6.16: Gegenüberstellung der Ergebnisse aus Hauptuntersuchung und Fallstudie
Hauptuntersuchung Fallstudie
Hypothese H0 H0
Ha verworfen verworfen
Hb nicht verworfen nicht verworfen
Hc verworfen z. T. verworfen
Hd verworfen verworfen
He verworfen verworfen
Hf nicht verworfen nicht getestet
6.5 Interpretation der Ergebnisse und Ableitung von Gestaltungsempfehlungen
6.5.1 Inhaltliche Interpretation der Befunde
Bei der Interpretation der Ergebnisse muss zunächst darauf hingewiesen werden, dass die an
der Studie beteiligten Unternehmen zum Zeitpunkt der Befragung entweder kein QM-System
oder ein QM-System nach dem Referenzmodell der DIN EN ISO 9000 implementiert haben;
keines der Unternehmen hat sein QM-System nach dem Referenzmodell der EFQM aufgebaut.
Weiterhin befinden sich die zertifizierten Unternehmen noch in der Umstrukturierungsphase
von DIN EN ISO 9001:1994 zu DIN EN ISO 9001:2000; alle gefundenen Effekte sind folglich
dem bisherigen QM-System zuzuschreiben. Auswirkungen des veränderten Referenzmodells
sind gegenwärtig noch nicht zu beobachten.