Empirische Untersuchung zum Einfluss des wahrgenommenen ...

Kapitel 6 Explanative Untersuchung und Ergebnisse 131
Metallindustrie), wie in den Abbildungen 6.7 bis 6.9 dargestellt, auf drei Abteilungen heruntergebrochen.
Das Tätigkeitsspektrum von Abteilungen A und C umfasst das Umformen von
Rohmaterial und von Abteilung B die Serienfertigung von Komponenten für die Automobilindustrie.
In der Abteilung A wurde im Jahr 2001 Gruppenarbeit eingeführt, in der Abteilung B
bereits im Jahr 1995. Abteilung C ist nicht nach dem Gruppenarbeitsprinzip (vgl. Luczak 1998)
strukturiert.
Abbildung 6.7: Mittelwerte für die Variablen des betrieblichen Qualitätsbewusstseins in Abteilungen
mit und ohne Gruppenarbeit
In Abbildung 6.7 ist zu erkennen, dass die Bewertung der Dimensionen des betrieblichen Qualitätsbewusstseins
in Abteilung B zum Teil deutlich über dem Unternehmensmittelwert und über
den Referenzabteilungen A und C liegt. In Abteilung A ist das betriebliche Qualitätsbewusstsein
ebenfalls höher ausgeprägt als in Abteilung C. Dies führt zu der Vermutung, dass die Einführung
von Gruppenarbeit zu einer Steigerung des betrieblichen Qualitätsbewusstseins beitragen
kann. Zu einer Absicherung dieser Annahme kann ein Abgleich der vorliegenden Befunde mit
internen betriebswirtschaftlichen Kennzahlen beitragen.
Die zusätzliche Übernahme von Wartungstätigkeiten an Maschinen und Anlagen in Verbindung
mit der Dokumentation der Wartungsschritte durch die Gruppenmitglieder (Patensystem)
kann im vorliegenden Fall als Beispiel für den positiven Effekt, den die Einführung von Gruppenarbeit
auf das betriebliche Qualitätsbewusstsein hat, angeführt werden. Durch die direkte
Verantwortung der Beschäftigten wird u. a. die Maschinenverfügbarkeit (und damit indirekt
die Qualität der Wartungsprozesse) als persönliches Anliegen verstanden. Weiterhin fördern
die implementierten Gruppensitzungen, an denen auch Beschäftigte aus vor- und nachgelagerten
Bereichen teilnehmen, die Ergebnis-Folge-Bewertung von Maßnahmen. Abbildung 6.9
verdeutlicht jedoch auch, dass in Abteilung B das Gruppenklima unter dem der Vergleichs-