Empirische Untersuchung zum Einfluss des wahrgenommenen ...

94 Einfluss des wahrgenommenen Führungsverhaltens auf das betriebliche Qualitätsbewusstsein
gewonnen. Dieser Trend führt dazu, dass einzelne Beschäftigte in soziale Gruppenstrukturen
eingebunden und in ihrem Handeln durch diese beeinflusst werden. Das Gruppenklima spiegelt
u. a. die psychosozialen Einflüsse innerhalb der Gruppe wieder; hierzu zählt zum Beispiel die
Belastung durch die Gruppe oder die Gereiztheit der Gruppenmitglieder.
Die Variablen zur Erfassung organisatorischer Einflüsse berücksichtigen zum einen spezielle
Formen der temporären Zusammenarbeit wie Qualitätszirkel oder die Implementierung eines
Kontinuierlichen Verbesserungs Prozesses. Zum anderen wird der Grad der Durchdringung der
Qualitätspolitik und der Qualitätsziele erfasst. Der Grad der Durchdringung der Qualitätspolitik
und der Qualitätsziele trägt dazu bei, dass die Qualitätsproblematik ständig aktuell und
allen Beschäftigten präsent ist. Ebenso kann die temporäre Mitarbeit in KVP-Runden usw.
einen Einfluss auf das betriebliche Qualitätsbewusstsein haben. Bei der Erfassung der Variablen
zur Beschreibung technischer Einflüsse wird die Implementierung eines Qualitätsmanagementsystems
sowie der Nutzungszeitraum (in Jahren) berücksichtigt. Die Einführung eines QM-
Systems steht in engem Zusammenhang mit dem Grad der Durchdringung der Qualitätspolitik
und der Qualitätsziele. Die Referenzmodelle (vgl. Abschnitt 4.1) zur Einführung eines QM-
Systems setzen die Formulierung und Kommunikation von qualitätsbezogenen Zielen voraus.
Umgekehrt können jedoch auch Qualitätsziele oder eine Qualitätspolitik formuliert werden,
ohne dass ein QM-System vorhanden ist. Darüber hinaus wird die Erfahrung hinsichtlich der
Bereitstellung von Wissen bzw. die Implementierung eines separaten oder integrierten Wissensmanagementsystems
berücksichtigt. Diese Variable dient der Überprüfung, ob sich das Unternehmen
mit der Problematik beschäftigt hat und klärt, ob Elemente des Wissensmanagements
in einem QM-System berücksichtigt werden. Abbildung 5.1 zeigt die Moderatorvariablen sowie
ihre Gruppierung.
Abbildung 5.1: Zusammenstellung der Untersuchungsvariablen