Empirische Untersuchung zum Einfluss des wahrgenommenen ...
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Kapitel 2 Modellbildung <strong>zum</strong> betrieblichen Qualitätsbewusstsein 25<br />
• Kriterien abgeleitet aus den Bewertungskriterien der Arbeitswissenschaft:<br />
– Berücksichtigung der sozialen Repräsentation von Qualität,<br />
– Berücksichtigung der Handlungskompetenz i. S. v. Bader und Müller (2002),<br />
– sequenzielle Vollständigkeit,<br />
• Formale Kriterien:<br />
– modellbasierter Ansatz,<br />
– Instrument zur Operationalisierung der abgebildeten Variablen sowie<br />
– statistische Absicherung der abgebildeten Wirkzusammenhänge.<br />
2.3 Stand der Forschung <strong>zum</strong> Thema Qualitätsbewusstsein<br />
Nachdem aus dem vorherigen Abschnitt ein Kriterienset zur Bewertung von Beiträgen <strong>zum</strong><br />
betrieblichen Qualitätsbewusstsein vorliegt, werden nachfolgend die Themenfelder eingegrenzt,<br />
aus denen relevante Beiträge vorliegen sowie diese Beiträge in kurzer Form vorgestellt.<br />
In einem breit gefächerten Spektrum von Wissensdisziplinen sind verwertbare Ergebnisse <strong>zum</strong><br />
betrieblichen Qualitätsbewusstsein generiert worden. Hier sollen besonders die Bereiche der<br />
beruflichen Bildung (bzw. der Erziehungswissenschaft), der Psychologie sowie der Ingenieurwissenschaft<br />
auf Grund ihrer hohen Relevanz für die Fragestellung herausgegriffen werden.<br />
Wirtschaftswissenschaftliche <strong>Untersuchung</strong>en <strong>zum</strong> Qualitätsbewusstsein finden hingegen keine<br />
Berücksichtigung, da der Fokus vorrangig auf Marketingaspekten liegt. Es geht vermehrt<br />
um das Aufdecken von Zusammenhängen zwischen der Produktqualität und dem Qualitätsbewusstsein<br />
von Kunden bzw. darum, zukünftige Qualitätsbedürfnisse frühzeitig zu erkennen und<br />
in die Produktentwicklung einfließen zu lassen. Diese Beiträge haben ihren Schwerpunkt folglich<br />
nicht in der Abbildung <strong>des</strong> betrieblichen Kontexts <strong>des</strong> Qualitätsbewusstseins. Sie erfüllen<br />
die anwendungsspezifische Anforderung nicht; eine weitere Betrachtung kann daher entfallen.<br />
2.3.1 Erkenntnisstand <strong>zum</strong> Qualitätsbewusstsein<br />
Die Beiträge aus der beruflichen Bildung, Psychologie sowie Ingenieurwissenschaft <strong>zum</strong> Thema<br />
Qualitätsbewusstsein sind vielfältig; im Folgenden werden ihre wesentlichen Aussagen zusammengefasst:<br />
In den Schriften von Bader und Richter (2000) und Schulz (2000), die dem Forschungsfeld<br />
der beruflichen Bildung (bzw. der Erziehungswissenschaft) zuzuordnen ist, wird ein erweiterter
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