Empirische Untersuchung zum Einfluss des wahrgenommenen ...

Kapitel 2 Modellbildung zum betrieblichen Qualitätsbewusstsein 23
„. . . die Fähigkeit und Bereitschaft des Menschen, in beruflichen, privaten und gesellschaftlichen
Situationen sach- und fachgerecht, persönlich durchdacht und in
gesellschaftlicher Verantwortung zu handeln ...“
aufgefasst. Handlungskompetenz umfasst die Dimensionen
• Fachkompetenz,
• Sozialkompetenz sowie
• Human(Selbst)kompetenz,
welche nicht isoliert zu betrachten sind, sondern sich gegenseitig bedingen. Integraler Bestandteil
der drei Dimensionen sind Methodenkompetenz, Lernkompetenz und kommunikative Kompetenz.
Hierbei handelt es sich um Akzentuierungen, die für die Entwicklung der Handlungskompetenz
prägnant sind, keinesfalls jedoch um unabhängige Dimensionen (Bader und Müller
2002, S. 177).
Die oben diskutierte Frage nach Rückmeldung trägt bei Berücksichtigung der Feedback-Schleife
zu einer Steigerung der Handlungskompetenz bei. Folglich führt die Forderung nach sequenzieller
Vollständigkeit zu einer Erweiterung des Betrachtungsgegenstands um den Aspekt der
Handlungskompetenz.
Die Beeinträchtigungsfreiheit (Erträglichkeit) bezieht sich nach Hacker (1998, S. 790ff.) auf die
kurzfristige psychologische Belastungswirkung, die im Regelfall innerhalb von Arbeitspausen
und Freizeit kompensiert werden kann. Nach Luczak und Volpert (1997, S. 16) umfasst die
Beeinträchtigungsfreiheit die Ebenen Aufgabe, Tätigkeit und psychische Regulation; hieraus
lassen sich jedoch keine Anforderungen an ein Modell des betrieblichen Qualitätsbewusstseins
ableiten.
Auf der Ebene der Ausführbarkeit und Aushaltbarkeit ist sicherzustellen, dass die Anforderungen
der Arbeit sich innerhalb der Grenzen menschlicher Leistungsfähigkeit bewegen. Dieser
Ebene werden Probleme aus dem Kernbereich der Ergonomie (z. B. antroprometrische Gestaltung)
zugeordnet (Luczak 1998, S. 35ff.), deren Einhaltung durch gesetzliche Standards
geregelt sind. Anforderungen an ein Modell des betrieblichen Qualitätsbewusstseins können
hieraus ebenfalls nicht abgeleitet werden. Gleiches gilt für die Forderung nach Schädigungslosigkeit.
Hierunter ist insbesondere die Vermeidung von Gesundheitsschäden durch Ausschluss
von Unfallgefahren und Gefahrstoffen enthalten. Dieser Aspekt wird ebenfalls durch gesetzliche
Standards geregelt, eine Gestaltungskompetenz hinsichtlich des Qualitätsbewusstseins besteht
nicht.