Empirische Untersuchung zum Einfluss des wahrgenommenen ...

44 Einfluss des wahrgenommenen Führungsverhaltens auf das betriebliche Qualitätsbewusstsein
träge der Tabellen 2.1 und 2.2 überlagert. Das von Fuhrer (1995) vorgestellte Prozessmodell
umweltorientierten Handelns erfüllt als einziger Ansatz die aus dem Kriterienkatalog der Arbeitswissenschaft
hergeleiteten Forderungen, jedoch bestehen Defizite in der Operationalisierung
der Modellvariablen, was an der hohen Komplexität des Modells liegen mag. Ein Ausweg
aus dem Spannungsfeld zwischen unzureichender Operationalisierung, begründet in einer zu
hohen Komplexität der Modellannahme, auf der einen Seite und Verletzung der Forderung nach
sequenzieller Vollständigkeit (vgl. Tabelle 2.1) auf der anderen Seite besteht in der Erweiterung
des Ansatzes von Müller (1994) (vgl. Abschnitt 2.3.1). Der vorliegende Ansatz berücksichtigt
die soziale Repräsentation von Qualität. Das Zusammenziehen der Inhalte bezüglich
der Wissens- und Handlungskompetenz nach Müller (1994) wird der Bedeutung des Begriffs
Handlungskompetenz i. S. v. Bader und Müller (2002) gerecht. Darüber hinaus liegt ein Teilerhebungsinstrument
vor und der betriebliche Kontext wird berücksichtigt. Die Erweiterung
des Ansatzes von Müller lässt sich weiterhin dadurch begründen, dass auch in neueren Arbeiten
zur Messung des Umweltbewusstseins das Dreikomponentenmodell wieder als theoretische
Grundlage herangezogen wird (vgl. z. B. Hammerl 1994, S. 80).
Im betrieblichen Kontext erscheint also das von Müller (1994) vorgeschlagene und in den Untersuchungen
von Müller (1995) weiter ausgeführte mehrdimensionale Konstrukt auf Basis des
Dreikomponentenmodells (vgl. Abschnitt 2.1.2) zunächst gerechtfertigt. Das Wissen über die
Probleme bei der Dimensionierung sowie der nur schwach ausgeprägten Varianzaufklärung in
der Umweltforschung darf jedoch bei der späteren Operationalisierung der Variablen nicht vernachlässigt
werden.
Bei der Erweiterung des Modells soll der handlungstheoretische Ansatz (vgl. Krampen 2000)
bzw. das Ergebnis, das aus der Arbeit von Krampen et al. (1993) vorliegt, berücksichtigt werden.
Der Fokus liegt dabei auf dem differenzierten Erwartungs-Wert-Modell (vgl. Abschnitt 2.4.1),
da im Falle des betrieblichen Qualitätsbewusstseins, unter Vernachlässigung von Reorganisationsmaßnahmen
sowie eines Arbeitsplatzwechsels oder Berufseinstiegs, eine Arbeitssituation
vorliegt, die von den Betroffenen (u. a. auf Grund ihrer Ausbildung bzw. Einarbeitung, der
Arbeitsvorbereitung sowie der Kenntnisse über betriebliche Abläufe) subjektiv gut strukturiert
werden kann und die folglich als bekannt und eindeutig zu charakterisieren ist.
Dies führt zu einer weiteren Einschränkung der Untersuchung, da ausschließlich Organisationseinheiten
betrachtet werden sollen, die sich in einem stabilen, eingeschwungenen Zustand
befinden. Diese Einschränkung bildet jedoch kein Hindernis, da auch zur Analyse des Führungsverhaltens
ein eingeschwungener Zustand vorliegen muss, um bei der späteren Analyse
der Ergebnisse Fehlinterpretationen ausschließen zu können. Somit können der Argumentation
von Krampen (2000, S. 44ff.) folgend, situations- und handlungsspezifische Variablen zur
Handlungsanalyse als relevant betrachtet werden; von einer bereichsspezifischen Generalisie-