Empirische Untersuchung zum Einfluss des wahrgenommenen ...

102 Einfluss des wahrgenommenen Führungsverhaltens auf das betriebliche Qualitätsbewusstsein
werden. Als Transportmedium für Informationen sind z. B. Aushänge, Dokumente oder Sitzungen
denkbar. Daher wird ein Zusammenhang zwischen den organisatorischen Moderatorvariablen
und dem Wahrnehmen von Qualitätsproblemen vermutet.
Eine der wichtigsten Determinanten der menschlichen Arbeit ist die Motivation. Hierunter können
Annahmen über aktivierende und richtungsgebende Vorgänge, die für die Stärke von Verhaltenstendenzen
bestimmend sind, zusammengefasst werden (vgl. z. B. Dorsch et al. 1994).
Motivation regt u. a. das Verhalten an, beeinflusst den Beginn und das Durchhalten der Arbeitsaktivitäten
über einen gewissen Zeitraum und steuert die Zielgerichtetheit des Verhaltens
(vgl. z. B. Weinert 1998). Intervenierende Motivationsvariablen erklären das Verhalten sowie
die Intensität des Verhaltens eines Individuums in einer bestimmten Situation. Die Inhalte der
organisatorischen Moderatorvariablen werden in der vorliegenden Untersuchung als intervenierende
Variablen bewertet, weshalb für die vierte und fünfte Nullhypothese folgt:
H0d: Es besteht kein oder ein negativer Zusammenhang zwischen dem Grad der
Durchdringung der Qualitätsziele bzw. der Qualitätspolitik und der Wahrnehmung
von Qualitätsproblemen. (H0d: ρ ≤ 0)
H0e: Es besteht kein oder ein negativer Zusammenhang zwischen dem Grad der
Durchdringung der Qualitätsziele bzw. der Qualitätspolitik und der Motivation zur
Handlung. (H0e: ρ ≤ 0)
Die Alternativhypothesen sind:
H1d: Es besteht ein positiver Zusammenhang zwischen dem Grad der Durchdringung
der Qualitätsziele bzw. der Qualitätspolitik und der Wahrnehmung von Qualitätsproblemen.
(H1d: ρ > 0)
H1e: Es besteht ein positiver Zusammenhang zwischen dem Grad der Durchdringung
der Qualitätsziele bzw. der Qualitätspolitik und der Motivation zur Handlung.
(H1e: ρ > 0)
Aufbauend auf den Ausführungen in Kapitel 4 wird weiterhin ein Einfluss zwischen den technischen
Moderatorvariablen, im Besonderen der Implementierung eines QM-Systems, und der
Dimension der Handlungskompetenz vermutet. Mit Handlungskompetenz wird u. a. die Fähigkeit
und Bereitschaft des Menschen bezeichnet, in beruflichen Situationen sach- und fachgerecht
zu handeln. Qualitätsmanagementsysteme stellen den Beschäftigten die notwendigen
Informationen bereit und garantieren die Befugnisse, die zur qualitätsgerechten Ausführung
eines Prozessschrittes erforderlich sind. Daraus leitet sich die sechste Nullhypothese ab: