Manual de Organización General del Instituto de Seguridad y ...

Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de losTrabajadores del EstadoManual de Organización General del Instituto deSeguridad y Servicios Sociales de los Trabajadoresdel EstadoHoja: 49 de 386Código:RevisiónFecha deElaboración:asuntos;9. Coordinar las funciones de enlace institucional para el acceso a la información públicagubernamental, protección y corrección de datos personales del Instituto, con el Comité deInformación y el Instituto Federal de Acceso a la Información Pública y Protección de Datos,promoviendo y difundiendo una cultura de transparencia institucional;10. Supervisar la atención a las respuestas que deban proporcionar las Unidades Administrativas delInstituto a las peticiones que le sean formuladas a la Presidencia de la República;11. Coordinar y evaluar las acciones para la atención preferencial del Derechohabiente en situación deriesgo y/o vulnerabilidad, así como promover la organización de redes sociales de apoyo;12. Coordinar y evaluar las acciones dirigidas a promover la transversalidad de la perspectiva degénero, la equidad y la igualdad en las Unidades Administrativas del Instituto en la prestación de losservicios que prevé la Ley;13. Certificar y expedir copias de los documentos que obren en poder del Instituto, relativos al ámbito desu competencia para ser exhibidos ante autoridades administrativas y jurisdiccionales;14. Coordinar y atender en los tiempos establecidos los informes, reportes, formatos y demásdocumentación requerida por las Unidades Administrativas del Instituto, en el ámbito de sucompetencia, así como por los Órganos Fiscalizadores, y15. Realizar las demás funciones inherentes al cargo que le señale su superior jerárquico o seandeterminadas por la normatividad aplicable.1.3.1 Jefatura de Servicios de Derechos Humanos y Participación Social.Objetivo:Promover en el Instituto, una cultura de participación social, respeto y protección de los derechoshumanos, que incluya trato digno, igualdad, equidad, no discriminación y combate a la violencia, medianteel desarrollo de mecanismos de difusión, concientización, capacitación y participación ciudadana en laplaneación, ejecución y evaluación de las políticas institucionales, para favorecer una atención integral, depráctica ética, humanística y de alta calidad.Funciones:1. Supervisar el diseño, aplicación, seguimiento y evaluación de programas, proyectos, modelos,incentivos y acciones que redunden en la mejora continua de los seguros, prestaciones y serviciosque otorga el Instituto y en la calidad de la atención que brinda al Derechohabiente;2. Presentar metodologías de análisis, técnicas, procesos y herramientas para la medición de impacto,el seguimiento y la evaluación cuantitativa y cualitativa de los programas institucionales, desde laexpectativa del usuario del servicio que corresponda;3. Dirigir el diseño y evaluación de las acciones para la atención preferencial del Derechohabiente ensituación de riesgo y/o vulnerabilidad, así como promover la organización de redes sociales deapoyo;4. Determinar las acciones para promover la transversalidad de la perspectiva de género, la equidad yla igualdad en las Unidades Administrativas del Instituto en la prestación de los servicios que prevéla Ley, así como dirigir su evaluación;5. Revisar el proceso de certificación y expedición de copias de los documentos que obren en poderdel Instituto, relativos al ámbito de su competencia para ser exhibidos ante autoridadesadministrativas y jurisdiccionales;6. Atender en los tiempos establecidos los informes, reportes, formatos y demás documentaciónrequerida por las Unidades Administrativas del Instituto, así como por los Órganos Fiscalizadores, y7. Realizar las demás funciones inherentes al cargo que le señale su superior jerárquico o seandeterminadas por la normatividad aplicable.Elaboró Revisó Aprobó